繽客發(fā)布2023年可持續(xù)旅行報告：突顯環(huán)保意識與消費(fèi)成本的兩難境地
作為Booking.com繽客迄今為止最廣泛的可持續(xù)旅行研究，報告聚焦經(jīng)濟(jì)形勢的不穩(wěn)定對于今年旅行者做出可持續(xù)旅行重要決策的影響
? 89%的中國旅行者表示在未來12個月會選擇更可持續(xù)的旅行方式，77%的亞太旅行者認(rèn)為全球能源危機(jī)和生活成本的上升正在影響他們的消費(fèi)規(guī)劃
? 近一半（44%）的中國旅行者認(rèn)為更為可持續(xù)的出行選擇過于昂貴，但仍有70%的中國旅行者則表示愿意為選擇獲得可持續(xù)認(rèn)證的旅行方式而支付額外費(fèi)用
? 旅行者在出行時選擇沿用日常生活中的環(huán)保習(xí)慣，58%的中國旅行者在外出時會把住宿的空調(diào)關(guān)掉（相比2022年增加12%），更有一半（50%）的中國旅行者會選擇重復(fù)使用毛巾（相比2022年增加13%）
? 全球超過50萬家住宿憑借其可持續(xù)發(fā)展措施，獲得Booking.com繽客可持續(xù)旅行標(biāo)識
上海，2023年5月9日- 近日，全球領(lǐng)先的酒店及住宿在線預(yù)訂平臺Booking.com繽客發(fā)布2023年可持續(xù)旅行報告。這項針對全球35個國家和地區(qū)，逾3.3萬名旅行者開展的研究報告，強(qiáng)調(diào)了旅行者在不斷上漲的日常開支成本和日漸增強(qiáng)的可持續(xù)旅行意識之間難以取舍，陷入了兩難的境地。即使是如今全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的情況下，旅行者們?nèi)匀辉絹碓街匾曇愿鼮榄h(huán)保的方式旅行，超過四分之三（77%）的中國旅行者表示必須立即付諸于行動，選擇更為可持續(xù)的環(huán)保出行，以更好地守護(hù)地球造福后代。
對于大部分中國旅行者而言，新聞報道仍然是影響他們做出選擇的關(guān)鍵因素，74%的受訪者表示最近有關(guān)氣候變化的新聞促使他們做出更加可持續(xù)的旅行選擇，18%的中國受訪者認(rèn)為在未來6個月環(huán)境將繼續(xù)惡化，同時也有接近比例（17%）的受訪者認(rèn)為生活開支的壓力將越來越大，這組數(shù)據(jù)體現(xiàn)了旅行者在考慮何時、何地以及如何旅行時所面臨的境地，在權(quán)衡他們越來越重視的環(huán)境保護(hù)與日常生活需求之間搖擺不定、無法抉擇。
全球經(jīng)濟(jì)陰晴不定 可持續(xù)旅行面臨挑戰(zhàn)
自去年以來，全球經(jīng)濟(jì)態(tài)勢發(fā)生重大變化，生活成本壓力和氣候危機(jī)成為了人們?nèi)缃裰攸c(diǎn)關(guān)注的主要議題。接近九成（89%）的中國旅行者表示在未來12個月會選擇更為可持續(xù)的旅行方式，然而62%的中國旅行者則認(rèn)為全球范圍的能源危機(jī)和生活成本的上漲對于他們的消費(fèi)產(chǎn)生了影響，而這兩方面對于部分旅行者而言是相對立的。隨著通貨膨脹加劇，近一半的旅行者表示有必要在在可持續(xù)旅行與出行成本控制之間做出選擇，有44%的中國旅行者表示相對環(huán)保的出行選擇過于昂貴（相較于Booking.com繽客2022年的數(shù)據(jù)增加了20%）。對于這部分受訪者而言，在生活成本壓力下和對于能源危機(jī)的憂慮面前，踐行可持續(xù)旅行并非迫在眉睫。另一方面，隨著中國旅游市場的全面恢復(fù)，關(guān)注可持續(xù)旅行的重要性及迫切性也日益突顯，高達(dá)70%的中國旅行者表示愿意為獲可持續(xù)認(rèn)證的旅行選項支付更多費(fèi)用，從而確保他們選擇的旅行方式將產(chǎn)生積極的影響。
突破重圍 未來近在眼前
隨著越來越多的旅行者受到了經(jīng)濟(jì)壓力的困擾，尋找更多豐厚獎勵的可持續(xù)旅行方式成為了他們的選擇，這不僅展現(xiàn)出旅行在權(quán)衡可持續(xù)旅行與節(jié)省開支方面的折中，更體現(xiàn)出提供獎勵機(jī)制的必要性。32%的中國旅行者表示會選擇能夠獲得優(yōu)惠和經(jīng)濟(jì)獎勵的可持續(xù)旅行選項，同時也有31%的中國旅行者則表示，如果在做出可持續(xù)旅行的選擇同時能夠獲得獎勵積分，可用于兌換在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站上的免費(fèi)額外禮遇或優(yōu)惠，這種形式也將激勵他們以更可持續(xù)的方式出行。
調(diào)查顯示，出行成本并不是影響旅行者選擇可持續(xù)旅行的唯一阻礙，有限的可持續(xù)旅行選擇以及匱乏的數(shù)據(jù)支持都是可持續(xù)旅行在前行道路上的障礙。在過去12個月中，一半（50%）的中國旅行者認(rèn)為可持續(xù)旅行的選擇非常有限，76%的旅行者則表示希望旅游供應(yīng)商能提供更豐富的可持續(xù)旅行選擇。在部分有較強(qiáng)可持續(xù)旅行意愿的旅行者中，46%的中國旅行者并不知道如何能夠找到更為環(huán)保的出行選擇。例如，77%的中國旅行者表示希望尋求能代表當(dāng)?shù)匚幕牡氐荔w驗，然而卻有接近半數(shù)（45%） 的旅行者不知道如何參與能夠回饋于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的行程或活動。
不積跬步，無以至千里
盡管可持續(xù)旅行的推動道阻且長，旅行者對于出行的開支也趨于謹(jǐn)慎，但是報告顯示，人們?nèi)匀环e極尋求可持續(xù)旅行的解決方案。87%的中國旅行者強(qiáng)調(diào)選擇更為環(huán)保的出行至關(guān)重要，他們表示無論是日常居家還是外出旅行，都會從身邊點(diǎn)滴踐行環(huán)境保護(hù)，努力創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的未來家園。報告還收集到了一組令人欣慰的數(shù)據(jù)，如今41%的中國旅行者會使用非一次性購物袋，27%的旅行者會主動回收廢品，34%的旅行者則會自帶可重復(fù)使用的水瓶，這組數(shù)據(jù)在過于一年中呈現(xiàn)了上升趨勢，表明人們已經(jīng)將日常生活的環(huán)保舉措變成了習(xí)慣，并且延續(xù)到了度假出行途中。
58%的旅行者在外出時會關(guān)閉住宿內(nèi)的空調(diào)，比2022年增加了12%50%的旅行者會重復(fù)使用毛巾，比2022年增加了13%56%的旅行者會在外出時關(guān)閉下榻之所的燈和電器38%的旅行者會在旅行途中注意垃圾回收
更令人欣喜的是，報告中還可以看到更多積極的改變。交通方面，如今越來越多（38%）的中國旅行者在制定旅行計劃時會選擇步行、自行車騎行或是公共交通，這一人數(shù)較上一年上漲了三個百分點(diǎn)；同時，29%的旅行者則愿意錯峰出行，避免人群的過度擁擠；旅行者也達(dá)成共識，在度假時遵循“當(dāng)?shù)刭徺I”原則，從而回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，為到訪的目的地留下積極的影響。
至真至信 鑄就旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
伴隨著對于氣候問題的擔(dān)憂與日俱增，旅行者們對于旅途住宿和交通的選擇會更為注重環(huán)保的因素。有73%的中國旅行者希望在離開目的地時能夠為當(dāng)?shù)貛矸e極的改變，因此，越來越多的人在旅行過程中開始踐行環(huán)保再生的理念，積極尋找能夠造福于當(dāng)?shù)氐某鲂蟹绞?，希望自己的假期能夠最大程度地發(fā)揮積極影響力，與此同時，人們也會在預(yù)訂過程中搜索更可靠的供應(yīng)商，從而實現(xiàn)他們的環(huán)保承諾。 例如，當(dāng)通過Booking.com繽客預(yù)訂住宿時，有超過50萬家各種類型的住宿選擇，經(jīng)過平臺審核，獲得了可持續(xù)旅行標(biāo)識。75%的中國旅行者表示，得知自己所選的住宿獲得了可持續(xù)旅行標(biāo)識，會為他們的愉快旅途加分，另外，有相同比例（75%）的旅行者則表示在下次出行時，會選擇預(yù)訂獲得可持續(xù)旅行標(biāo)識的住宿。
調(diào)查顯示，40%的中國旅行者正在不斷尋求推動可持續(xù)發(fā)展的品牌；75%的旅行者則希望進(jìn)一步了解更為環(huán)保的特定選項，例如提供環(huán)保LED照明或是提供節(jié)水坐便器的住宿。這一系列調(diào)查結(jié)果，讓整個旅游業(yè)洞悉消費(fèi)者對于綠色出行的需求與期望，并為其未來的運(yùn)營調(diào)整提供了依據(jù)。然而令人失望的是，41%的受訪者表示無法完全信任獲得可持續(xù)旅行標(biāo)識的供應(yīng)商能夠切實地為環(huán)境保護(hù)盡一份力，這表明旅游業(yè)在贏得消費(fèi)者信任方面的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來的路還很長。
主動出擊 讓可持續(xù)旅行觸手可及
2022年11月，正值Booking.com繽客可持續(xù)旅行標(biāo)識項目上線一周年之際，宣布新增了更多特色服務(wù)，包括：
旅行者可以在全球95個城市通過搜索“100%電動”標(biāo)簽，搜索預(yù)訂更環(huán)保的出租車。通過標(biāo)簽了解特定航線或航空公司何時提供碳排放相對較低的選項，讓航班對環(huán)境的影響信息更透明化，還可比較不同選項的二氧化碳排放量旅行者在預(yù)訂了全球47個城市的住宿后，提供公共交通票務(wù)服務(wù)選項。
“雖然全球旅行已經(jīng)恢復(fù)，然而不斷增加的生活支出成本對于經(jīng)濟(jì)實惠的出行選項提出了要求，同時伴隨著對于氣候問題的憂慮，旅行者對于綠色環(huán)保選項的需求也日趨增加?！?Booking.com繽客中國區(qū)市場支持部總經(jīng)理陸偉鋒表示，“我們認(rèn)為當(dāng)今的旅行者已經(jīng)成為了未來的變革者，無論是努力形成的綠色環(huán)保旅行習(xí)慣，還是不斷追求負(fù)責(zé)任的旅行體驗，都將形成一股向善的力量，回饋自然鑄就未來。我們也將繼續(xù)聆聽每一位旅行者的心聲，攜手整個行業(yè)的合作伙伴，共同引領(lǐng)積極變革，從旅行每個環(huán)節(jié)的點(diǎn)滴入手，為旅行者提供支持，同時造福當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)境。推動可持續(xù)旅行是對未來世界的投資，我們也將繼續(xù)努力，幫助每一位在可持續(xù)旅行途中的行者，助力每一次可持續(xù)旅行的輕松實現(xiàn)?！?/p>
如要下載Booking.com繽客完整2023年可持續(xù)旅行研究報告，請訪問Booking.com繽客全球媒體中心。
關(guān)于Booking.com繽客
Booking.com B.V.隸屬于Booking Holdings集團(tuán)（納斯達(dá)克上市公司：BKNG）。秉承“游世界，更簡單”的使命，Booking.com繽客竭力投身數(shù)字科技領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的預(yù)訂和旅行體驗。平臺將多樣交通選擇與美妙住宿體驗（從民宿到酒店）無縫連接，為數(shù)百萬名旅行者提供令人難忘的經(jīng)歷。
調(diào)查方法
調(diào)查研究由Booking.com繽客委托獨(dú)立開展，調(diào)查了35個國家和地區(qū)的33228名受訪者。（美國1019人、加拿大1002人、墨西哥1007人、哥倫比亞1005人、巴西1008人、阿根廷1015人、澳大利亞1008人、新西蘭504人、西班牙1008人、意大利1002人、法國1008人、瑞士502人、英國1008人、愛爾蘭1000人、德國1008人、荷蘭1006人、比利時1006人、丹麥1004人、瑞典1007人、克羅地亞1016人、以色列1012人、阿聯(lián)酋504人、印度1012人、中國3002人、泰國1000人、新加坡1020人、越南1000人、印度尼西亞1002人、菲律賓1007人、韓國1002人、日本1009人、南非1005人以及肯尼亞510人）。參與該調(diào)查的受訪者必須已滿18周歲，在過去12個月中至少旅行過一次，且計劃會在2023年旅行，是旅行的主要決策人或參與了旅行決策。調(diào)查于2023年2月在網(wǎng)上進(jìn)行。
