信創(chuàng)CTI | 電信行業(yè)信創(chuàng)正當時，東進技術以信創(chuàng)護航CTI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
電信行業(yè)作為關乎國家安全和國計民生的重要行業(yè)，肩負著保障國家基礎管道和通信覆蓋，推動軟硬件技術升級和應用提速降費等使命。當前中國電信設備制造商上游對于外國的依賴程度較高，因此，加速推動電信行業(yè)國產(chǎn)化替代進程既是重中之重，又是迫在眉睫。
國產(chǎn)化替代并不是簡單地把國外軟硬件換成國產(chǎn)軟硬件，而是要實現(xiàn)價值替代，達到真替真用的效果。這也是東進技術一直堅持自主研發(fā)和技術創(chuàng)新的原因。
經(jīng)過多年的潛心研發(fā)，憑借雄厚的技術積淀，東進技術成功研發(fā)出基于信創(chuàng)技術的Keygoe多媒體交換機產(chǎn)品，并不斷以行業(yè)為牽引，以客戶為中心，以產(chǎn)品技術為驅動，幫助解決用戶的痛點，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
電信行業(yè)信創(chuàng)的機遇與挑戰(zhàn)
工信部在2021年11月發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，到2025年基本建成高速泛在、集成互聯(lián)、智能綠色、安全可靠的新型數(shù)字基礎設施體系。其中安全可靠實際上就是對于電信行業(yè)的信創(chuàng)要求，由此按下了中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商開展信創(chuàng)工作的“加速鍵”，使得近年來電信行業(yè)信創(chuàng)招標工作數(shù)量增長迅猛，成交金額呈現(xiàn)出上漲態(tài)勢增長。
相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022年，各大電信運營商對IT基礎設施產(chǎn)品的招標項目數(shù)占全行業(yè)的四成以上。2022年，中國聯(lián)通的信創(chuàng)業(yè)務招標項目數(shù)為132件，占電信行業(yè)信創(chuàng)業(yè)務招標總金額的46.32%，中國電信和中國移動分別占比為37.89 %和15.79%，
具體到呼叫中心的信創(chuàng)需求，政務熱線、警務熱線等項目對軟件中的驅動、中間件、業(yè)務軟件、DP等提出了明確的信創(chuàng)需求，要求適配信創(chuàng)環(huán)境。而一些特殊的通訊和調(diào)度領域則要求芯片國產(chǎn)化率達到90%，甚至100%，這些信創(chuàng)需求將考驗技術服務商的綜合實力。
東進技術的創(chuàng)新與突破
在多年服務呼叫中心的過程中，東進技術結合自身在密碼技術和信息安全領域多年的技術沉淀，圍繞信創(chuàng)需求持續(xù)加大技術研發(fā)力度，相關信創(chuàng)產(chǎn)品在性能、穩(wěn)定性、安全性等方面也不斷優(yōu)化升級，同時還聯(lián)合信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)圈企業(yè)，積極建立開放合作共贏新生態(tài)。
基于信創(chuàng)技術的東進Keygoe多媒體交換機，全面支持鯤鵬、龍芯、飛騰、兆芯等平臺，軟件支持統(tǒng)信、麒麟等國產(chǎn)操作系統(tǒng)，在滿足PSTN/PLMN等傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡上的業(yè)務需求同時，也能為IMS/NGN等新興電信網(wǎng)絡以及互聯(lián)網(wǎng)絡上的創(chuàng)新應用提供大容量、高可靠和高度可擴展的多媒體資源處理功能。
針對通信IP化的行業(yè)發(fā)展趨勢，Keygoe新型號采用DSP進行媒體處理，保障語音、會議質(zhì)量，實時全交換芯片、低時延，更適合調(diào)度指揮等關鍵應用場景，且純IP接入，處理能力提升100%，具備更高的性價比。
針對通信設備硬件有信創(chuàng)要求的場景，基于Keygoe架構的信創(chuàng)定制開發(fā)服務可根據(jù)客戶的需求，采用國產(chǎn)芯片及元器件，提供定制開發(fā)服務。
隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)落地相關政策扶持力度的不斷加大，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將成為我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力。不斷提升自主可控技術在呼叫中心的創(chuàng)新應用和推廣，將成為電信行業(yè)信創(chuàng)發(fā)展的重中之重。東進技術也將繼續(xù)踐行國家政策，以客戶為中心，真正實現(xiàn)CTI全產(chǎn)業(yè)鏈的自主可控，助力國家信創(chuàng)生態(tài)建設。
