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      厲兵秣馬強(qiáng)技能，千錘百煉始成鋼。4月23日，星河智善生活集團(tuán)2023年技能大比武活動(dòng)在星河領(lǐng)創(chuàng)天下拉開(kāi)帷幕。本次技能大比武活動(dòng)以“匠心筑夢(mèng) 向星而行”為主題，來(lái)自全國(guó)各地各專業(yè)條線的72名精英選手同臺(tái)競(jìng)技，比賽覆蓋工程、安全、客服、環(huán)境、案場(chǎng)、禮賓六大專業(yè)條線比賽項(xiàng)目，采取技能實(shí)操、理論競(jìng)賽相結(jié)合的比武方式，由公司專業(yè)裁判團(tuán)嚴(yán)格把關(guān)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，確保比武公平、公正、公開(kāi)。選手們?cè)诒荣愔性鲞M(jìn)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)今后工作的精進(jìn)提升。

      寶劍鋒從磨礪出，對(duì)于長(zhǎng)期與客戶打交道的物業(yè)人，更需要時(shí)刻修煉服務(wù)的基本功。技能大比武不僅是一次“大練兵”，也是錘煉隊(duì)伍、淬煉本領(lǐng)，檢驗(yàn)隊(duì)伍服務(wù)水平的重要舉措。一幕幕“高能”瞬間，閃耀在大比武賽場(chǎng)上，燃起星河之魂，激情打響冠軍之戰(zhàn)，讓我們一起回顧精彩賽事。

      一、開(kāi)幕盛況，激情滿懷

      隊(duì)伍集結(jié)，精彩蓄勢(shì)待發(fā)。來(lái)自全國(guó)各地的7支隊(duì)伍組成方陣列隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，隨著指揮員一聲令下，隊(duì)列會(huì)操正式拉開(kāi)帷幕，大家神采奕奕，呈現(xiàn)出積極向上的精神風(fēng)貌和必勝的決心。

      開(kāi)幕式上，星河智善生活集團(tuán)董事長(zhǎng)孫哲峰先生為本次技能大比武活動(dòng)致辭：隨著社會(huì)的專業(yè)性分工不斷細(xì)化，技能型人才越來(lái)越受歡迎，同時(shí)服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)系著客戶對(duì)公司的信任與滿意。舉辦技能大比武是“以員工為中心”的一次大實(shí)踐，希望各位參賽者沉著應(yīng)戰(zhàn)，賽出風(fēng)格、賽出佳績(jī)。

      在開(kāi)幕式宣誓環(huán)節(jié)，裁判長(zhǎng)及參賽代表進(jìn)行斗志昂揚(yáng)、氣勢(shì)如虹的莊嚴(yán)宣誓。

裁判長(zhǎng)宣誓

參賽隊(duì)員宣誓

      二、技能實(shí)操，風(fēng)采展示

      技能大比武按照各專業(yè)條線的工作內(nèi)容分項(xiàng)目進(jìn)行，根據(jù)物業(yè)服務(wù)的不同情景和技能需求，設(shè)置了設(shè)備接線焊接、交通手勢(shì)指揮、禮儀操表演、關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景操作流程、常規(guī)清潔、禮品果盤創(chuàng)意包裝等環(huán)節(jié)，參賽選手們場(chǎng)上全力以赴，以嫻熟的技藝展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采。

      ①工程條線：

      火星飛濺，工程條線的選手們轉(zhuǎn)動(dòng)著手中的機(jī)器，在“接線專家”和“焊接專家”兩個(gè)項(xiàng)目上盡展絕活。工程維修是物業(yè)運(yùn)行的強(qiáng)力后盾，工程維修效率、維修質(zhì)量保障了園區(qū)正常運(yùn)行。

      ②安全條線：

      安全管控是物業(yè)管理的生命線，安全工作常抓不懈，應(yīng)急知識(shí)了然于胸，消防技能訓(xùn)練有素。安全條線的比拼包含“軍事隊(duì)列”、“交通手勢(shì)指揮”、“最帥消防員”和“CPR和AED應(yīng)急救援模擬演練”四個(gè)項(xiàng)目，充分考驗(yàn)秩序員的綜合能力。

      ③案場(chǎng)條線

      案場(chǎng)專業(yè)條線比賽中，每位參賽選手用從容的姿態(tài)、熟練的操作，進(jìn)行禮儀操表演、飲品調(diào)制和水果拼盤比拼，展現(xiàn)優(yōu)美的服務(wù)儀態(tài)，還原了日常高質(zhì)量的服務(wù)場(chǎng)景。

      ④客服條線

      她們充當(dāng)著“管家”的角色，業(yè)主有困難能夠熱心幫助、積極溝通、及時(shí)處理。本次比賽隨機(jī)抽取業(yè)務(wù)場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程操作回答，展示客服個(gè)人專業(yè)知識(shí)能力。

      ⑤環(huán)境條線

      他們忙碌的身影穿梭在園區(qū)的各個(gè)角落，默默的打掃著每一片落葉、每一處臟污腌臜，獨(dú)自面對(duì)臟和累，默默呈現(xiàn)凈和美，維護(hù)好美麗的園區(qū)。保潔員在賽場(chǎng)中毫不遜色，用專業(yè)和巧勁一一化解臟污難題。

      ⑥禮賓條線：

      禮賓員們通過(guò)精彩的舞蹈秀、創(chuàng)意的果盤制作和限定禮品包裝，展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采。一項(xiàng)項(xiàng)嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，不僅是賽場(chǎng)上的比拼，更是禮賓員的工作日常，全心全意為客戶提供周全的服務(wù)。

      三、理論答題，智慧火拼：

      在理論答題環(huán)節(jié)，比賽分為個(gè)人筆試和團(tuán)隊(duì)知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)行企業(yè)文化、職能類知識(shí)、業(yè)務(wù)類知識(shí)等內(nèi)容的競(jìng)答，對(duì)星河智善人深入客戶需求、提升服務(wù)技能的綜合素養(yǎng)做出了一次全面檢驗(yàn)。比賽過(guò)程中，場(chǎng)上眾人拼智慧、拼手速、拼邏輯，競(jìng)答過(guò)程驚險(xiǎn)又刺激。

個(gè)人線上答題競(jìng)賽

團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

      四、表彰優(yōu)秀，榜樣力量：

      通過(guò)技能大比武，我們選拔出了一批優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們展現(xiàn)出了過(guò)硬的職業(yè)技能和素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一天的比賽后，我們籌備星河家宴，邀請(qǐng)全國(guó)各地的業(yè)主代表、星河服務(wù)體驗(yàn)官等嘉賓來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，參加技能大比武頒獎(jiǎng)儀式以及工作匯報(bào)演出。在激昂的音樂(lè)和曼妙的舞蹈中，星河智善人與業(yè)主們共訴衷腸，增進(jìn)友誼，正是“家文化”的完美體現(xiàn)。

獲得專業(yè)條線個(gè)人三等獎(jiǎng)的選手分別為

工程條線：華東區(qū)域公司 張超

安全條線：商業(yè)服務(wù)公司 周楊

環(huán)境條線：產(chǎn)城服務(wù)公司 劉凱

客服條線：深圳區(qū)域公司 楊穎

獲得專業(yè)條線個(gè)人二等獎(jiǎng)的選手分別為

工程條線：深圳區(qū)域公司 劉智

安全條線：深圳區(qū)域公司 常輝

客服條線：產(chǎn)城服務(wù)公司 王笑影

環(huán)境條線：深圳區(qū)域公司 羅金鑫

案場(chǎng)條線：華東區(qū)域公司 王啟交

禮賓條線：產(chǎn)城服務(wù)公司 王舒婷

獲得專業(yè)條線個(gè)人一等獎(jiǎng)的選手分別為

工程條線：華東區(qū)域公司 章冰

安全條線：產(chǎn)城服務(wù)公司 林寶生

客服條線：華東區(qū)域公司 邰怡雯

環(huán)境條線：產(chǎn)城服務(wù)公司 鄭巧遇

案場(chǎng)條線：華東區(qū)域公司 王冊(cè)冊(cè)

禮賓條線：產(chǎn)城服務(wù)公司 向歡

      終于來(lái)到驚喜重磅時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)第一名將獲得由星河智善生活董事長(zhǎng)孫哲峰先生私人捐贈(zèng)的三軍儀仗珍藏紀(jì)念版軍刀，這把軍刀象征著權(quán)威，浩然正氣和無(wú)窮的勇氣與力量，也將象征我們的流動(dòng)紅旗。華南區(qū)域公司代表隊(duì)最終斬獲團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)榮譽(yù)，天津分公司代表隊(duì)及東部區(qū)域公司代表隊(duì)分別獲得團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)：東部區(qū)域公司

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)：天津分公司

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)：華南區(qū)域公司

      祝賀以上獲獎(jiǎng)員工和團(tuán)隊(duì)！他們?cè)诒荣愔衅床M(jìn)取，鍛煉了自己的同時(shí)，也為其他員工樹(shù)立了榜樣。

      后疫情時(shí)代，家文化得到新的升華，疫情的淬煉使我們更加團(tuán)結(jié)，也磨煉和提高了我們提供物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性。星河智善生活通過(guò)技能大比武和星河家宴的形式，檢閱員工隊(duì)伍，表彰優(yōu)秀員工，踐行“以客戶為中心、以員工為中心”的理念，踐行支撐主業(yè)的定位。

平凡工作見(jiàn)真章，恪盡職守永不忘

賽場(chǎng)上英姿勃發(fā)，日常里絲毫不怠

各參賽選手通過(guò)大比武取長(zhǎng)補(bǔ)短

不斷提升專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力

匠心匠行，精益求精

星河智善生活2023年技能大比武落下帷幕

未來(lái)，星河智善生活將以

更專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量

為客戶的美好生活保駕護(hù)航