燙傷、無證“狂飆”，熱瑪吉還好嗎？
“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行的當(dāng)下，輕醫(yī)美儼然成為愛美人士不可或缺的變美方式。同時，從多方面行業(yè)數(shù)據(jù)觀察，輕醫(yī)美項目已成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)主要收入來源構(gòu)成，而醫(yī)美機(jī)構(gòu)的宣傳重點(diǎn)必然放在優(yōu)勢項目上，在這樣的背景之下，迎合醫(yī)美消費(fèi)者的喜好，加之多渠道的強(qiáng)勢宣傳，“炒熱”一個輕醫(yī)美項目單品，已不再是難事。
2023年2月13日，新氧數(shù)據(jù)顏究院《2022年光電醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)趨勢報告》顯示，90后、00后不僅對美白嫩膚、減肥塑形光電醫(yī)美項目喜愛有加，還對緊致抗衰光電醫(yī)美項目熱愛非常。
從皮膚美容類光電醫(yī)美項目占比綜合來看，2022年，緊致抗衰、美白嫩膚GMV占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它項目，其中，緊致抗衰光電醫(yī)美項目GMV占比為39.97%，美白嫩膚光電醫(yī)美項目GMV占比為32.23%，與緊致抗衰項目有一定差距?？梢姡o致抗衰項目的“吸金能力”高于美白嫩膚。
數(shù)據(jù)來源：新氧數(shù)據(jù)顏究院
安全先行，警惕違規(guī)高風(fēng)險醫(yī)美項目
隨著市場的抗衰概念普及教育和醫(yī)美消費(fèi)者對抗衰的日益重視，醫(yī)美抗衰項目豐富性空前，同時也加速了市場的淘汰速度，據(jù)一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士透露，“市場上現(xiàn)在可供選擇的抗衰項目很多，主流的項目價格相差也不是特別大，通常一個火爆的新項目出來之后，老項目明顯咨詢量就下降很多，客戶大多會對比效果、安全性、舒適度，比較看重操作醫(yī)生?！?/p>
然而，在抗衰市場火熱的背后，在消費(fèi)者難以觸達(dá)的信息角落，假貨、燙傷、違規(guī)操作等問題頻發(fā)。列舉在消費(fèi)者投訴反饋中比較具有代表性的項目，比如超聲刀、熱瑪吉。
超聲刀因其能量較大，對人體可能造成不可逆的損傷，至今仍未通過NMPA（國家藥品監(jiān)督管理局）的認(rèn)證，所有在國內(nèi)開展超聲刀治療的都屬于違法違規(guī)行為。事實(shí)上，因?yàn)槿鄙俦O(jiān)管，絕大部分聲稱持有超聲刀設(shè)備的機(jī)構(gòu)操作的都是假貨。
值得一提的是，第五代熱瑪吉同樣尚未獲得NMPA批準(zhǔn)上市。根據(jù)我國《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，未獲準(zhǔn)注冊的醫(yī)療器械產(chǎn)品，不得生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售和使用。
如今市面上常見的熱瑪吉項目多為第四代和第五代熱瑪吉，2015年，第四代熱瑪吉正式獲得NMPA批準(zhǔn)并使用至今，而第五代熱瑪吉遲遲未獲批，業(yè)內(nèi)人士猜測，可能跟歷史消費(fèi)者多起投訴燙傷的市場反饋不無關(guān)系。
根據(jù)中國美容整形協(xié)會發(fā)布的“2021年第12期輿情簡報”中顯示，“熱瑪吉燙傷”出現(xiàn)在簡報第五部分“醫(yī)療美容不良事件影響面較廣、傳播量較大”的風(fēng)險事件提示中。
數(shù)據(jù)來源：中國美容整形協(xié)會
事實(shí)上，中國美容整形協(xié)會發(fā)布的多期“醫(yī)療美容輿情報告”中進(jìn)行風(fēng)險提示時均提及了熱瑪吉。熱瑪吉曾因假貨設(shè)備、水貨假貨治療頭、不良反應(yīng)、毀容等負(fù)面事件集中，成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。在不良事件相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)或產(chǎn)品中，熱瑪吉的相關(guān)負(fù)面報道始終排在首位。
在社交媒體平臺上，關(guān)于“熱瑪吉燙傷”的筆記也不在少數(shù)，多與假貨、醫(yī)師操作不當(dāng)有關(guān)，想變美反遭“毀容”，不僅影響了被燙傷求美者身心健康，也給她們的生活造成不便。
圖源：小紅書
從相關(guān)被燙傷求美者的筆記中發(fā)現(xiàn)，即便是正品設(shè)備、治療頭，機(jī)構(gòu)也具備醫(yī)療資質(zhì)，醫(yī)師的操作質(zhì)量卻無從把控，能量過大或者未貼合皮膚等原因，都可能造成燙傷，帶來皮膚起水泡、紅腫、結(jié)痂甚至留疤等嚴(yán)重不良反應(yīng)。
理性種草，輕醫(yī)美也需做足功課
2009年，第一代熱瑪吉正式獲批進(jìn)入中國市場。早期的熱瑪吉由于需要全麻才能操作，對醫(yī)生的操作要求比較高，并且容易造成燙傷，嘗試的求美者并不多。此后經(jīng)過幾代的產(chǎn)品迭代升級，疼痛感減輕，皮膚表面麻醉即可操作，才逐漸被人們接受，走進(jìn)大眾的視野。
體驗(yàn)過四代、五代熱瑪吉的求美者反饋中，最直觀的評價就是痛感強(qiáng)烈，即使熱瑪吉操作前需要敷表麻，但從社交媒體平臺上來看，仍有很多“哭著打完”的體驗(yàn)筆記，很多求美者堅信“疼即有效，為了美再疼也忍了”。也有部分求美者反映，“疼是真的疼，抗衰效果因人而異，沒有宣傳的那么明顯”。
圖源：小紅書
據(jù)相關(guān)介紹稱，熱瑪吉屬于無創(chuàng)抗衰射頻項目，不需要手術(shù)，也不需要注射，通過高頻能量加熱富含膠原蛋白的皮膚深層，熱效應(yīng)會使膠原蛋白收縮，同時刺激新的膠原蛋白生長，從而實(shí)現(xiàn)緊致肌膚，減少皮膚皺紋，改善皮膚外觀的效果。
圖源：熱瑪吉官網(wǎng)
即使負(fù)面不斷、體驗(yàn)感差，熱瑪吉入局國內(nèi)抗衰市場10余年卻仍有余溫，這還需要?dú)w功于熱瑪吉的強(qiáng)力營銷手段。近些年，明星、網(wǎng)紅等開始扎堆為熱瑪吉站臺，鐘欣潼、林心如先后成為熱瑪吉代言人，伊能靜、虞書欣、黃子韜、鐘麗緹等也都曾在公開場合推薦過熱瑪吉。有分析稱，在熱瑪吉前期蓄水期間，借助明星背書是其最大的利器。
同時，在社交媒體平臺的加持之下，熱瑪吉的營銷內(nèi)容被鋪設(shè)到了互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，醫(yī)美消費(fèi)者接觸到的大部分信息都是為其背書、宣傳其抗衰療效，從而忽略了警示的聲音，讓違規(guī)操作、超范圍經(jīng)營、假貨設(shè)備治療頭等黑醫(yī)美鉆了空子，也對熱瑪吉燙傷風(fēng)險、未獲準(zhǔn)經(jīng)營的情況沒有認(rèn)知。
拒絕“擦邊球”，合規(guī)經(jīng)營才有發(fā)展機(jī)會
據(jù)報道，關(guān)于“第五代熱瑪吉”有兩種說法。一種說法稱其未通過藥監(jiān)局審批，儀器不具備在國內(nèi)銷售、宣傳的資格。另一種說法稱，按照食藥監(jiān)辦械管〔2013〕31號通知等內(nèi)容，不用于醫(yī)療目的的射頻皮膚美容儀不再作為醫(yī)療器械管理的產(chǎn)品，“第五代熱瑪吉”按“皮膚美容儀”品類納稅。
從醫(yī)療器械相關(guān)領(lǐng)域的法律意見來看，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，達(dá)到界定原則的射頻美容儀也被歸為醫(yī)療器械，同樣需要通過藥監(jiān)局審批。
在確保熱瑪吉設(shè)備、治療頭以及機(jī)構(gòu)都能通過官方認(rèn)證的情況下，之所以還會出現(xiàn)燙傷的情況，究其原因在于熱瑪吉的操作十分考驗(yàn)醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)。有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生會根據(jù)求美者的面部組織量、衰老程度、皮膚狀態(tài)等情況不同來分配熱瑪吉的能量。因此，從熱瑪吉對操作專業(yè)性有較高要求以及其治療風(fēng)險程度來看，很難將熱瑪吉簡單歸類為“不用于醫(yī)療目的的射頻皮膚美容儀”，獲準(zhǔn)經(jīng)營可能是懸在第五代熱瑪吉面前最緊迫的問題，合規(guī)經(jīng)營是發(fā)展的前提。
醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療，而市場的本質(zhì)是逐利，兩者的相互作用下，讓醫(yī)美賦予求美者極大變美空間的同時，也給求美者出了不少難題，許多隱藏的“扣分點(diǎn)”不做足功課便難以被發(fā)現(xiàn)。規(guī)范的醫(yī)美環(huán)境不僅需要監(jiān)管力量的強(qiáng)介入，更需要醫(yī)美行業(yè)內(nèi)每一個“因子”的聯(lián)合守護(hù)，讓醫(yī)美回歸美，讓醫(yī)美消費(fèi)者享受合理的規(guī)范化治療和服務(wù)。
