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隨著生活水平的不斷提高，人們的生活不再只是追求溫飽，大家更向往著“詩和遠(yuǎn)方”。旅游產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)展，同時直接或間接地促進著國民經(jīng)濟及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進步。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展也為旅游業(yè)的改革創(chuàng)新帶來新動力，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”的新模式，正逐漸成為一種新趨勢。
“互聯(lián)網(wǎng)+”給旅游業(yè)發(fā)展帶來新機遇
傳統(tǒng)旅游行業(yè)是憑借旅游資源和相關(guān)設(shè)施（如餐飲、酒店、商超等）專門或主要負(fù)責(zé)招攬、接待游客并為其提供（如：住宿、交通、瀏覽、購物、文娛等）配套服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。從其過往的商業(yè)模式來看，主要由旅游業(yè)、住宿業(yè)、交通客運業(yè)三部分支撐。但此種模式是依靠旅游資源與旅游設(shè)施向旅游者提供服務(wù)，一旦受如“疫情”之類的不可抗力因素的影響，那么傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展就會受到阻礙。
傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)要想打破瓶頸，就要突破時空因素的束縛，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與蓬勃發(fā)展正是解決這個問題的關(guān)鍵。2015年第十二屆全國人民代表大會第三次會議上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，這對旅游產(chǎn)業(yè)而言，是通過互聯(lián)網(wǎng)打破時空限制與各行各業(yè)聯(lián)系，創(chuàng)造新生態(tài)，帶來新發(fā)展的巨大機遇。
旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相“+”使其產(chǎn)生了巨大的變革，智慧景區(qū)、智慧旅游、旅游O2O等一系列新生市場，在以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”為核心，推動互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)相融合的過程中蓬勃發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展模式
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式大致分為以下三類：第一類是B2C模式：如在線旅行社形式、在線平臺或團購模式；第二類C2B預(yù)定模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，旅游產(chǎn)品供應(yīng)商通過大數(shù)據(jù)匹配定位游客需求，后精準(zhǔn)推送至游客，完成需求對接與推廣；第三類是C2C商業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)將部分消費者轉(zhuǎn)換為銷售者，如游客或當(dāng)?shù)鼐用窨蓪㈤e置的住宿資源銷售給有需要的游客，實現(xiàn)線上線下相融合。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的不斷滲透，不同場景的線上線下服務(wù)融合、更多的服務(wù)體驗出現(xiàn)在用戶面前。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”整體優(yōu)勢
對于游客而言，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游行業(yè)相結(jié)合，可以將消費流程透明化，消費者可以在網(wǎng)上提前了解該景點的信息與物價，以此避免行業(yè)壟斷，消費者知情權(quán)、自主消費權(quán)利得到維護。
對于景點、商家而言，可以通過互聯(lián)網(wǎng)記錄公布一些不良旅客的信息，如有些旅客惡意破壞文物，損害環(huán)境等，景點可以根據(jù)這些記錄拒收用戶。
總之，互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息透明化，讓景點企業(yè)和游客消費者都有互相選擇的權(quán)利。
隨著時代的發(fā)展，旅游的方式正在發(fā)生改變，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷進步。當(dāng)下消費者對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出了更多個性化的要求，“科技+文化+旅游”融合發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”將成為旅游行業(yè)一種新趨勢。
