安時(shí)達(dá)：深受用戶信賴，為用戶打破售后難題
安時(shí)達(dá)：深受用戶信賴，為用戶打破售后難題
隨著主張個(gè)性表達(dá)的80、90后成為消費(fèi)市場的主力，家電也成為了家裝的時(shí)尚潮流。當(dāng)今時(shí)代，大家不僅對家電的實(shí)用性提出進(jìn)一步的要求，在美觀上的要求也與日俱增。為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、實(shí)用性與審美需求，家電越來受消費(fèi)者們的追捧。
售后服務(wù)是發(fā)展不可缺失的一環(huán)，特別是重視服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)的80后、90后成為家電行業(yè)消費(fèi)主體的今天，售后服務(wù)成為決定購買的關(guān)鍵因素，對家電的售后安裝提出了更嚴(yán)格的要求，家電市場缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與其維修售后問題也成為不少消費(fèi)者做出家具購買選擇的絆腳石。艾媒公布的一組數(shù)據(jù)中顯示，物流、售后等配套服務(wù)相關(guān)因素成為影響消費(fèi)者購買家電的主要關(guān)注點(diǎn)，其中“售后服務(wù)是否規(guī)范”“物流配送是否快捷”分別占34%、27.6%。
安時(shí)達(dá)公司作為創(chuàng)維集團(tuán)旗下的子公司，主要從事的是全品類家電的維修、保養(yǎng)、消費(fèi)于一體的業(yè)務(wù)，努力提供專業(yè)化、智能化、平臺化的一站式家電服務(wù)系統(tǒng)解決方案，不斷朝著業(yè)界一流的家庭技術(shù)服務(wù)提供商方向邁進(jìn)，努力打造新型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。目前在全國已實(shí)現(xiàn)五級市場的全覆蓋，能夠給到全國服務(wù)客戶三大痛點(diǎn)的解決方案——解決中小型企業(yè)的家電服務(wù)問題；解決合資企業(yè)留下來的服務(wù)問題；解決電商平臺留下的服務(wù)問題。安時(shí)達(dá)憑借自身的服務(wù)優(yōu)勢已經(jīng)與眾多企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，如創(chuàng)維、華為、云米等。
安時(shí)達(dá)也在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，首推“七星尊享服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，所謂七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以理解為專、保、快、免、優(yōu)、享和換。同時(shí)樹立“以用戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)、健康、安全的一站式家電服務(wù)，為品牌方提供完善的售前、售中、售后一體化服務(wù)解決方案，真正以用戶為中心，改善解決目前困擾用戶的服務(wù)問題，提升售后服務(wù)和核心競爭力，通過堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn)，贏得業(yè)界一致好評，打造中國家電行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。
