西方巨頭壟斷市場(chǎng),「新聲科技」用技術(shù)革新打破產(chǎn)品封鎖
過(guò)去,我國(guó)助聽(tīng)器市場(chǎng)被西方巨頭壟斷,且價(jià)格高昂。「新聲科技」在近20年的發(fā)展中,先后經(jīng)歷了突破技術(shù)封鎖、商業(yè)模式探索、產(chǎn)品創(chuàng)新等階段。
在客戶體驗(yàn)與國(guó)外產(chǎn)品接近的情況下,「新聲科技」將助聽(tīng)器價(jià)格做到國(guó)外產(chǎn)品的三分之一,中國(guó)人自己做的優(yōu)質(zhì)助聽(tīng)器崛起指日可待。
36氪對(duì)「新聲科技」的專(zhuān)訪報(bào)道予以關(guān)注。
以下文章來(lái)源:36氪
對(duì)于當(dāng)代年輕人來(lái)說(shuō),沒(méi)有耳機(jī)感覺(jué)像是在“裸奔”,而當(dāng)一些人在追求極致音效時(shí),還有一些人連聽(tīng)都是一件奢侈的事情。
聽(tīng)力殘疾在五大殘疾中排在首位,世界衛(wèi)生組織公布的《世界聽(tīng)力報(bào)告》顯示,聽(tīng)力損失影響著全球超過(guò)15億人,其中4.3億人聽(tīng)力較好的耳朵有中度或以上程度的聽(tīng)力損失。而根據(jù)《中國(guó)聽(tīng)力健康報(bào)告》數(shù)據(jù),在我國(guó),存在聽(tīng)損的人群超過(guò)了2.3億,其中7500萬(wàn)存在中度或以上程度的聽(tīng)力損失。隨著人口老齡化時(shí)代的到來(lái),老年聽(tīng)障人群越來(lái)越受到關(guān)注,今年4月,國(guó)務(wù)院已將耳與聽(tīng)力健康工作納入“十四五”國(guó)民健康計(jì)劃。
針對(duì)聽(tīng)力問(wèn)題,助聽(tīng)器是目前最有效的聽(tīng)力補(bǔ)償、聽(tīng)力改善的輔助手段之一。36氪日前接觸的廈門(mén)新聲科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「新聲科技」),是一家集助聽(tīng)器技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售于一體的科技企業(yè)。在產(chǎn)品形態(tài)上,新聲助聽(tīng)器涵蓋了耳背式、耳內(nèi)式以及體佩式助聽(tīng)器三種。產(chǎn)品型號(hào)多達(dá)100余款,目前熱銷(xiāo)的產(chǎn)品有樂(lè)聽(tīng)家族和聲為耳家族的產(chǎn)品,包括Poco系列耳內(nèi)式助聽(tīng)器,Vivo系列耳背式助聽(tīng)器和Primo系列耳背式助聽(tīng)器,BW系列類(lèi)輔聽(tīng)耳機(jī)等。
「新聲科技」創(chuàng)始人余仕湖畢業(yè)于中南大學(xué),1989年獲得碩士學(xué)位。92年他進(jìn)入助聽(tīng)器行業(yè),去丹麥學(xué)習(xí)了全套的助聽(tīng)器生產(chǎn)和管理工藝?;貒?guó)后, 余仕湖在國(guó)際知名助聽(tīng)器企業(yè)丹麥瑞聲達(dá)中國(guó)制造中心擔(dān)任負(fù)責(zé)人,一直負(fù)責(zé)公司全球助聽(tīng)器的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到廈門(mén)工廠的工作。積累了助聽(tīng)器行業(yè)認(rèn)知,面對(duì)國(guó)外巨頭對(duì)助聽(tīng)器行業(yè)的壟斷現(xiàn)狀,2004年,余仕湖離開(kāi)瑞聲達(dá)創(chuàng)辦了自己的助聽(tīng)器品牌「新聲科技」。
目前,我國(guó)助聽(tīng)器90%左右的市場(chǎng)份額仍被瑞士SONOVA、丹麥戴蒙特、丹麥瑞聲達(dá)、美國(guó)斯達(dá)克等國(guó)際五大聽(tīng)力集團(tuán)占領(lǐng)。它們主打高端數(shù)字機(jī)和定制機(jī)型,以線下專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配銷(xiāo)售模式為主,產(chǎn)品價(jià)格較高,一般都是萬(wàn)元起步,從1萬(wàn)到10萬(wàn)不等。余仕湖介紹,雖然五大聽(tīng)力集團(tuán)走出了一個(gè)成功的商業(yè)模式,但它并不完全符合中國(guó)國(guó)情。相比歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的助聽(tīng)器30%~40%的佩戴滲透率,我國(guó)助聽(tīng)器的佩戴滲透率不足5%,造成了助聽(tīng)器只服務(wù)于少數(shù)人的現(xiàn)狀。而「新聲科技」經(jīng)過(guò)十多年的技術(shù)革新,在客戶體驗(yàn)與國(guó)外產(chǎn)品接近的情況下,助聽(tīng)器價(jià)格已經(jīng)做到國(guó)外產(chǎn)品的三分之一,中國(guó)人自己做的優(yōu)質(zhì)助聽(tīng)器崛起指日可待。
在余仕湖看來(lái),助聽(tīng)器不應(yīng)該是奢侈品也不應(yīng)該是時(shí)尚品牌,而是民生用品。動(dòng)輒幾萬(wàn)的價(jià)格,讓許多有需求的人望而卻步。而成立本土的助聽(tīng)器品牌,就是為了讓更多的人用得起,讓更多的人聽(tīng)得見(jiàn)。在近20年的發(fā)展中,「新聲科技」先后經(jīng)歷了突破技術(shù)封鎖、商業(yè)模式探索、產(chǎn)品創(chuàng)新等階段。
助聽(tīng)器技術(shù)涉及電子信息、聲學(xué)、材料學(xué)等眾多學(xué)科,高性能的助聽(tīng)設(shè)備技術(shù)壁壘很高。助聽(tīng)器性能的好壞,除了依賴(lài)硬件的選擇、線路和結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)外,極大程度上取決于數(shù)字處理算法的好壞。在算法上,「新聲科技」在言語(yǔ)、嘯叫、降噪等方面都掌握著自主研發(fā)的核心技術(shù)。如言語(yǔ)跟蹤VoiceTrack算法,讓助聽(tīng)器根據(jù)環(huán)境的不同,在不放大環(huán)境噪聲的同時(shí)提升輕聲細(xì)語(yǔ)的感知,捕捉到用戶的語(yǔ)調(diào)和情緒,提升聆聽(tīng)體驗(yàn)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上,「新聲科技」首先在電池技術(shù)上取得了重大突破。助聽(tīng)器行業(yè)使用的電池是專(zhuān)用的,一直是鋅空電池,用戶需要頻繁去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)電池,很麻煩。2012年,新聲科開(kāi)始使用鎳氫充電電池,2015年完成了鋰電池充電助聽(tīng)器的研發(fā)。隨著技術(shù)的沉淀,「新聲科技」還研發(fā)出業(yè)內(nèi)首個(gè)RF無(wú)線充電和改進(jìn)的磁吸充電,搭配EZCharge獨(dú)家專(zhuān)利充電技術(shù),新聲開(kāi)發(fā)出了多款充電產(chǎn)品。目前,由新聲研發(fā)的可充電技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)上主流的助聽(tīng)器產(chǎn)品中。
除了充電,智能驗(yàn)配技術(shù)也是「新聲科技」在行業(yè)內(nèi)一項(xiàng)重要的技術(shù)創(chuàng)新。反復(fù)調(diào)試一直是傳統(tǒng)助聽(tīng)器的痛點(diǎn),在智能驗(yàn)配技術(shù)支撐下,新聲在業(yè)內(nèi)率先推出APP自主調(diào)節(jié)的助聽(tīng)器的技術(shù)和產(chǎn)品。用戶可以在手機(jī)APP上對(duì)助聽(tīng)器進(jìn)行自主控制調(diào)試。同時(shí),當(dāng)用戶有需要的時(shí)候,有資質(zhì)的專(zhuān)家也可以通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù),為用戶提供更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和調(diào)試。這項(xiàng)技術(shù)獲得了雙耳平衡、測(cè)聽(tīng)專(zhuān)利等驗(yàn)配技術(shù)專(zhuān)利。截止現(xiàn)在,新聲開(kāi)發(fā)的APP技術(shù)已用于全球40多個(gè)品牌助聽(tīng)器產(chǎn)品里。
在生產(chǎn)方面,「新聲科技」在廈門(mén)設(shè)有廠房和生產(chǎn)線,平均每年產(chǎn)能可以達(dá)到40萬(wàn)臺(tái)。同時(shí),在美國(guó)芝加哥、馬來(lái)西亞、深圳設(shè)有分公司,且持有中國(guó)第二類(lèi)醫(yī)療器械注冊(cè)證、美國(guó)FDA、歐盟CE、韓國(guó)KGMP等多項(xiàng)醫(yī)療器械認(rèn)證。目前,新聲產(chǎn)品遍布100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),累計(jì)銷(xiāo)售千萬(wàn)臺(tái)助聽(tīng)器。
余仕湖告訴36氪,未來(lái)助聽(tīng)器一定是朝著更加智能的方向發(fā)展。助聽(tīng)器行業(yè)不再孤立的存在,而是和手機(jī)通訊、耳機(jī)等電聲行業(yè)一起同步發(fā)展。助聽(tīng)器除了放大聲音,還可以打電話、聽(tīng)音樂(lè)甚至是健康數(shù)據(jù)的記錄。「新聲科技」也將加大“智慧聆聽(tīng)”技術(shù)的開(kāi)發(fā),將AI技術(shù)應(yīng)用在助聽(tīng)器產(chǎn)品上。
過(guò)去,「新聲科技」的產(chǎn)品大部分銷(xiāo)往歐美,下一步,新聲將重點(diǎn)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)自有品牌的建設(shè),同時(shí)打通線上、線下銷(xiāo)售途徑建立自己的助聽(tīng)器新零售銷(xiāo)售模式。(文章來(lái)源:36氪;作者:張卓倩)
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