瑪氏中國：以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
12月19日，瑪氏中國受邀參加國內(nèi)食品領(lǐng)域重要盛會(huì)之一，食品飲料創(chuàng)新論壇（以下簡稱FBIF）所舉辦的首屆線上論壇。在會(huì)上，瑪氏箭牌中國區(qū)總裁馮劉先生通過視頻的方式，向與會(huì)觀眾分享了在消費(fèi)市場(chǎng)瞬息萬變的不確定時(shí)代背景下，瑪氏在“瑪氏五大原則”和“以消費(fèi)者為中心”的核心理念驅(qū)動(dòng)下，持續(xù)“以人為本”的投入和創(chuàng)新成果，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，以及長期致力探索新興領(lǐng)域和賽道，為消費(fèi)者創(chuàng)造更為多元的價(jià)值。
瑪氏箭牌中國區(qū)總裁馮劉先生在大會(huì)進(jìn)行分享
“不確定性亦是大時(shí)代浪潮之下的機(jī)遇，它為市場(chǎng)與企業(yè)孕育了更多的可能性，”馮劉先生表示，“面對(duì)不確定性，與其不斷回避，不如積極應(yīng)對(duì)。中國消費(fèi)市場(chǎng)變化日新月異，如何敏捷準(zhǔn)確地找到消費(fèi)者的訴求，打造卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們不變的初衷?！?/p>
以人為本，三大維度實(shí)現(xiàn)長期價(jià)值創(chuàng)造
作為一家負(fù)責(zé)任、有引領(lǐng)意識(shí)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，瑪氏持續(xù)推動(dòng)“以人為本”的創(chuàng)新理念，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，積極促進(jìn)同事和伙伴以開放式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全面、長期的價(jià)值創(chuàng)造。圍繞“以消費(fèi)者為中心”的核心理念，從廣度、速度和深度三個(gè)維度推動(dòng)變革：
在廣度層面，瑪氏通過洞察需求結(jié)構(gòu)變化，依托“從無到有”的研發(fā)創(chuàng)新和“從有到新”的配方升級(jí)，填補(bǔ)品類空白，拓寬品類邊界。益達(dá)爆珠口香糖、德芙黑巧克力薄脆餅等一系列跨品類亮眼新品由此應(yīng)運(yùn)而生。另外一方面，我們也看到了中國消費(fèi)者對(duì)口味和健康的雙重需求正不斷增大，順勢(shì)推出減糖乳酸菌脆香米巧克力、減糖50%士力架、無糖綠箭草本清潤含片糖等多個(gè)新品，在收獲了不俗市場(chǎng)表現(xiàn)的同時(shí)，也成功為旗下各品牌不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。接下來，瑪氏將更進(jìn)一步，在中國首次引入冰淇淋產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)該品類的本地化生產(chǎn)。
今年瑪氏推出多個(gè)新品，填補(bǔ)品類空白，拓寬品類邊界
在速度層面，瑪氏一方面加快產(chǎn)品上新速度，提升品牌本地化策略與運(yùn)營效率，滿足個(gè)性化、多樣化的市場(chǎng)需求；另一方面，中國數(shù)字化市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)加速革新的重要引擎，以瑪氏為例，通過數(shù)字化平臺(tái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)能更及時(shí)了解到消費(fèi)者的最新需求，這對(duì)創(chuàng)新開發(fā)、迭代都有很大的幫助。同時(shí)，瑪氏也通過數(shù)字化工具賦能團(tuán)隊(duì)，并促進(jìn)內(nèi)部交流和成功經(jīng)驗(yàn)分享，讓每一位同事都能成為公司的創(chuàng)新因子，讓創(chuàng)新真正融入公司的日常運(yùn)營中。
馮劉先生著重強(qiáng)調(diào)，今年瑪氏更是在“深度”層面持續(xù)發(fā)力，通過市場(chǎng)洞察進(jìn)一步準(zhǔn)確識(shí)別并落實(shí)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并從新品研發(fā)到產(chǎn)品推廣等全鏈路優(yōu)化市場(chǎng)覆蓋與市場(chǎng)滲透，讓這些從消費(fèi)者需求出發(fā)、為消費(fèi)者而創(chuàng)的產(chǎn)品更快、更精準(zhǔn)地觸達(dá)受眾。
廣度、速度、深度三維度的背后，是瑪氏一直堅(jiān)持打造的可持續(xù)、全面的價(jià)值創(chuàng)造，將為消費(fèi)者、和社會(huì)帶來長期價(jià)值納入企業(yè)發(fā)展中。
自主互惠，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
瑪氏五大原則中的“自主”和“互惠”賦予瑪氏的靈活性不僅讓瑪氏能夠擁有長期發(fā)展塑造未來的能力；同時(shí)也讓瑪氏在發(fā)展路徑上堅(jiān)持推動(dòng)與行業(yè)伙伴的互惠合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合的全方位、全鏈路的創(chuàng)新發(fā)展。
在談到發(fā)展的重點(diǎn)時(shí)，瑪氏的“硬功夫”與“新本領(lǐng)”讓與會(huì)嘉賓印象深刻，也真正理解了為何瑪氏能應(yīng)對(duì)不確定性帶來的挑戰(zhàn)。在華發(fā)展三十余年以來，憑借長期積累的豐富品牌資產(chǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，和合作伙伴共同建立的強(qiáng)大營銷體系及同事優(yōu)異執(zhí)行的能力，讓瑪氏能夠更好滿足消費(fèi)者需求。同時(shí)，為了在不斷迭代更新的消費(fèi)市場(chǎng)之中尋求更多的確定性，瑪氏銳意進(jìn)取，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)靈活性，提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步推廣多元與包容的企業(yè)文化，為公司未來發(fā)展打造了擁有更多可能性的舞臺(tái)。
愿景引領(lǐng)，創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天
當(dāng)談到未來發(fā)展時(shí)，馮劉先生表示：“無論是什么樣的企業(yè)，‘領(lǐng)頭企業(yè)’又或者是‘破局者’，我們都要秉持創(chuàng)立企業(yè)的初心，真正做到為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)帶來積極影響。”
秉持“未來始于當(dāng)下”的企業(yè)愿景和“質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主”的五大原則，瑪氏將繼續(xù)以企業(yè)文化為牽引、以人為創(chuàng)新核心，敏捷反應(yīng)、靈活創(chuàng)新，通過與內(nèi)外部的互惠合作，攜手打造可持續(xù)的創(chuàng)新生態(tài)模式，為人們及愛寵創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
關(guān)于瑪氏及瑪氏中國
瑪氏公司成立于1911年，總部位于美國弗吉尼亞州麥克萊恩（McLean），是一家擁有百余年歷史的私營家族企業(yè)，也是全球知名的食品制造與分銷領(lǐng)導(dǎo)者，足跡遍布全球80多個(gè)國家與地區(qū)。公司設(shè)有瑪氏寵物護(hù)理、瑪氏箭牌、瑪氏食品和Mars Edge四大事業(yè)部。秉承“未來始于當(dāng)下”（Tomorrow Starts Today）的愿景，140,000余名瑪氏同事每天都積極踐行著由“質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主”構(gòu)成的“瑪氏五大原則”，旨在通過提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們和其愛寵創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界。
瑪氏旗下品牌深受全球消費(fèi)者喜愛。其中，M&M’S?、士力架?（SNICKERS?）、特趣?（TWIX?）、MILKY WAY?、德芙?（DOVE?）、寶路?（PEDIGREE?）、皇家寵物食品?（ROYAL CANIN?）、偉嘉?（WHISKAS?）、BANFIELD?寵物連鎖醫(yī)院、VCA?寵物連鎖醫(yī)院及BLUEPEARL?寵物連鎖醫(yī)院的品牌價(jià)值均躋身10億美元行列；脆香米?（CRISPY?）、益達(dá)?（EXTRA?）、奧碧?（ORBIT?）、5?、彩虹?糖（SKITTLES?）、希寶?（SHEBA?）、我的食刻?（MASTERFOODS?）、BEN’S ORIGINAL?、COCOAVIA?等品牌也廣受歡迎。2021年，瑪氏公司的凈銷售額已超過450億美元。
此外，瑪氏公司開創(chuàng)并持續(xù)升級(jí)“一代人的可持續(xù)發(fā)展”計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境改善（Healthy Planet)、權(quán)益維護(hù)（Thriving People）和福祉建設(shè)（Nourishing Wellbeing）三大領(lǐng)域，積極為價(jià)值鏈上的利益相關(guān)方創(chuàng)造互惠價(jià)值。目前，瑪氏已在負(fù)責(zé)任采購、農(nóng)戶增收、零碳排放、食品安全、營養(yǎng)健康等方面取得諸多成就。
瑪氏中國成立于1989年，旗下有瑪氏箭牌、瑪氏寵物護(hù)理（分設(shè)寵物營養(yǎng)業(yè)務(wù)與皇家寵物食品業(yè)務(wù)）、瑪氏食品三大事業(yè)部。公司擁有6家工廠、4個(gè)創(chuàng)新中心、47個(gè)分支辦公室、30多個(gè)品牌和近10,000名同事。
如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問瑪氏全球官網(wǎng)：http://www.mars.com、瑪氏中國官網(wǎng)https://www.marschina.cn/zh及關(guān)注瑪氏中國官方微信公眾號(hào)和視頻號(hào)@瑪氏中國。
