企企通SRM：如何做好供應(yīng)商管理？這些步驟不可少
供應(yīng)商關(guān)系管理一直是供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)，系統(tǒng)管理好供應(yīng)商，可以打造供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)：
降低采購(gòu)成本。通過合并供應(yīng)商、篩選供應(yīng)商，企業(yè)在減少供應(yīng)商數(shù)量情況下完成規(guī)模采購(gòu)，與主要供應(yīng)商獲得更低的采購(gòu)價(jià)格，減少分散采購(gòu)帶來的工作量、軟成本，降低運(yùn)輸成本，提高批量采購(gòu)能力。
提高產(chǎn)品質(zhì)量。有研究表明，30%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商引起的。良好的供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類篩選，建立科學(xué)的考核機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，提高供應(yīng)商的質(zhì)量，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
節(jié)約交易成本。系統(tǒng)管理供應(yīng)商，從尋源到財(cái)務(wù)結(jié)算，將交易流程系統(tǒng)化、規(guī)范化，降低處理成本，更容易追蹤訂單情況，減少更多采購(gòu)管理時(shí)間，節(jié)約交易成本。
集成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈由供應(yīng)商與采購(gòu)方這些節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過功能分工和合作，在流程順暢、業(yè)務(wù)有序下實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的附加價(jià)值過程。與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的供應(yīng)商關(guān)系，讓供應(yīng)商和企業(yè)能夠有意義地合作，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的更大化。
提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過管理，與供應(yīng)商形成良好的合作關(guān)系，幫助供應(yīng)商熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、理解需求，供應(yīng)商能與企業(yè)參與新產(chǎn)品的開發(fā)，并能根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、庫存，快速調(diào)整生產(chǎn)，縮短交貨周期。企業(yè)能建立起柔性的供應(yīng)體系，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
既然供應(yīng)商管理必不可少，如何才能科學(xué)管理呢？簡(jiǎn)單來說，就是對(duì)供應(yīng)商管理進(jìn)行系統(tǒng)化、流程化。
首先是搭建規(guī)范、統(tǒng)一的供應(yīng)商信息庫。在這個(gè)庫里面包括供應(yīng)商的基本信息、類別、等級(jí)、特性描述、產(chǎn)品概要和供應(yīng)商交互信息等。主要基于兩大原則來搭建：一是整合，包括注冊(cè)、評(píng)估、招投標(biāo)、合約、付款等多維度信息的整合，保證供應(yīng)商信息的完整性；二是細(xì)分，以供應(yīng)商、產(chǎn)品服務(wù)、價(jià)格三個(gè)核心維度的細(xì)分，以供采購(gòu)決策。
第二要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類。根據(jù)采購(gòu)金額的大小和更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)高低，供應(yīng)商可分為戰(zhàn)略供應(yīng)商（高采購(gòu)額、高風(fēng)險(xiǎn)）、優(yōu)選供應(yīng)商（采購(gòu)額可觀、風(fēng)險(xiǎn)可觀，供應(yīng)商績(jī)效好，有替代供應(yīng)商）、資格未定供應(yīng)商（比如新技術(shù)、新供應(yīng)商）和淘汰供應(yīng)商（采購(gòu)額小，風(fēng)險(xiǎn)小，可替代多）等，然后根據(jù)不同的類別制定不同的供應(yīng)商管理策略。
第三對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行整合，淘汰低效者。根據(jù)評(píng)價(jià)維度篩選出低效者，整合后與戰(zhàn)略和優(yōu)選供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。以長(zhǎng)期關(guān)系為基礎(chǔ)，可以提高雙方的信任，進(jìn)而可以約定一次性降價(jià)或年復(fù)一年降價(jià)、約定績(jī)效、標(biāo)準(zhǔn)和管理流程等方面，之后進(jìn)行履約，減少重復(fù)工作。
第四要建立起供應(yīng)商績(jī)效考核機(jī)制。以質(zhì)量指標(biāo)（來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來料免檢率等）、供應(yīng)指標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（價(jià)格水平、報(bào)價(jià)行為、降低成本的態(tài)度與行動(dòng)、付款行為等）、服務(wù)指標(biāo)（投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、改進(jìn)、售后、參與開發(fā)等）等維度作為考核指標(biāo)，結(jié)合數(shù)據(jù)評(píng)分與人為評(píng)分等多種方式，建立起嚴(yán)格的績(jī)效考核管理機(jī)制。一方面能優(yōu)勝劣汰，挑選更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，另一方面可以指導(dǎo)、幫助供應(yīng)商提升能力，實(shí)現(xiàn)雙方更良性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
第五運(yùn)用激勵(lì)手段，留住優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。激勵(lì)機(jī)制是管理的三大機(jī)制的其中一項(xiàng)，可以結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，給予不同的激勵(lì)手段：一是根據(jù)供應(yīng)商的合作等級(jí)分級(jí)激勵(lì)，如戰(zhàn)略級(jí)別可直接選用、優(yōu)秀級(jí)別可直接入圍，在滿足大于3家的情況下，可直接詢價(jià)、合格級(jí)別可在完成資審后不用再到現(xiàn)場(chǎng)考察；二是分類激勵(lì)，如根據(jù)供應(yīng)商類型，進(jìn)行個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)價(jià)和資金優(yōu)惠、配額管理等多種激勵(lì)方式，提高供應(yīng)商的積極性。
最后是供應(yīng)商與公司的集成。現(xiàn)下，很多公司越來越依賴供應(yīng)商生產(chǎn)、組裝、銷售產(chǎn)品，并提供售后服務(wù)，客觀上需要更好地把供應(yīng)商集成到從采購(gòu)到付款的整個(gè)過程。通過集成，將供應(yīng)商早期納入設(shè)計(jì)階段，提前預(yù)防、減少問題的出現(xiàn)，以及在問題出現(xiàn)時(shí)更快速地得到解決。
供應(yīng)商的管理可以說直接關(guān)系供應(yīng)鏈的成敗，企業(yè)一直在探索更高效、更科學(xué)的管理方式。在數(shù)字化時(shí)代，運(yùn)用數(shù)字化的供應(yīng)商管理工具，也能做到事倍功半。SRM采購(gòu)與供應(yīng)商管理數(shù)字化領(lǐng)域頭部企業(yè)企企通創(chuàng)始人徐輝認(rèn)為，一家采購(gòu)方通常有幾百家?guī)浊Ъ夜?yīng)商，一套系統(tǒng)常常能夠影響到上百甚至成千上萬家企業(yè)。數(shù)字化系統(tǒng)下，供應(yīng)鏈上的企業(yè)都在使用，就能帶來業(yè)務(wù)的規(guī)范、整體效率的提升，乃至產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。企企通SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，擁有成熟、專業(yè)化的供應(yīng)商管理解決方案，為企業(yè)重新梳理、簡(jiǎn)化流程，建立起一整套完善的供應(yīng)商管理體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)作。
平臺(tái)協(xié)作，即時(shí)交互
SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，可以改變傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)溝通模式，供應(yīng)商與企業(yè)能同時(shí)在線協(xié)作，信息即時(shí)交互，供應(yīng)商也能在平臺(tái)填報(bào)數(shù)據(jù)、審批流程、查看報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
采購(gòu)流程閉環(huán)管理
企企通供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)梳理采購(gòu)流程，滿足管理從需求、尋源到訂單執(zhí)行、財(cái)務(wù)對(duì)賬的采購(gòu)全流程的業(yè)務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與公司的集成、線上化管理。所有環(huán)節(jié)審批、結(jié)算系統(tǒng)化完成，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部留存，供采進(jìn)度、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)透明。
完善供應(yīng)商信息庫，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
以信息化的存儲(chǔ)手段，幫助企業(yè)構(gòu)建完善的供應(yīng)商信息庫，提供自助式供應(yīng)商檔案管理、多維度分類及供應(yīng)商狀態(tài)管理，隨時(shí)隨地調(diào)用。同時(shí)企企通供應(yīng)商管理系統(tǒng)中引入第三方征信系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商的征信、資質(zhì)、企業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，篩查風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)商的質(zhì)量。
供應(yīng)商全生命周期閉環(huán)管理
SRM管理系統(tǒng)提供專業(yè)的供應(yīng)商考評(píng)體系與機(jī)制：從供應(yīng)商準(zhǔn)入、合作到評(píng)估、分級(jí)，從潛在供應(yīng)商轉(zhuǎn)為合格供應(yīng)商，確保企業(yè)供應(yīng)商體系有序、透明、高效地運(yùn)行。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，劃分供應(yīng)商類型與等級(jí)，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)與考核方式，建立起科學(xué)的考核模型，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入到整改、淘汰等供應(yīng)商全生命周期的可視化閉環(huán)管理。
想要管理好供應(yīng)鏈，就要把握住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是供應(yīng)商。但因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性，企業(yè)要做好供應(yīng)商管理是大事，也非易事。工欲善其事必先利其器，選擇合適的數(shù)字化合作伙伴也是企業(yè)獲得成功的一步。
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