疫情常態(tài)化下旅游行業(yè)暫停?中國(guó)旅游網(wǎng)能靠數(shù)字化能逆襲嗎??
2020年疫情黑天鵝事件,給旅游和酒店民宿行業(yè)帶去了不小的沖擊。雖說(shuō)經(jīng)過(guò)一年多的恢復(fù),國(guó)內(nèi)酒店民宿行業(yè)已經(jīng)接近疫情前的正常水平。但對(duì)許多普通的酒店民宿從業(yè)者而言,日子并不好過(guò)。不少旅游行業(yè)和酒店民宿因?yàn)槌鼍陈糜蔚年P(guān)閉,就已經(jīng)丟掉了近一半的生意,而國(guó)內(nèi)零星疫情的反復(fù)又讓許多省外路線也不得不選擇性收縮。
酒店民宿入住率的下降加上行業(yè)仍然面臨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),使得旅游行業(yè)和不少中小酒店民宿商家迎來(lái)真正意義上的“至暗時(shí)刻”。不過(guò),即便行業(yè)艱難,但依然有一些創(chuàng)業(yè)者,希望抓住國(guó)內(nèi)疫情恢復(fù)帶來(lái)的旅游新風(fēng)口。
而在旅游行業(yè)從業(yè)多年且正經(jīng)營(yíng)著旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家楊總,也為了適應(yīng)疫情帶來(lái)的需求變化,迅速調(diào)整,尋找到了知名新視在線并與之充分融合發(fā)展,聯(lián)手打造出了“中國(guó)旅游網(wǎng)+視頻號(hào)”這個(gè)線上智能商城,帶領(lǐng)自身產(chǎn)業(yè)布局線上,并為用戶提供旅游用品、酒店住宿的一站式線上購(gòu)買和預(yù)訂服務(wù)。
為了提升用戶體驗(yàn),贏得更多消費(fèi)者的歡心中國(guó)旅游網(wǎng)創(chuàng)始人憑借中國(guó)旅游網(wǎng)視頻號(hào)電商系統(tǒng),又以線下實(shí)體門店的優(yōu)勢(shì)和功能為基礎(chǔ),搭建出了一個(gè)專屬的企業(yè)直播平臺(tái)和線上結(jié)合線下的一體化全渠道運(yùn)營(yíng)模式,進(jìn)一步提升了用戶的旅游用品購(gòu)物體驗(yàn)和住店體驗(yàn),同時(shí)也以多個(gè)渠道增加了自身產(chǎn)業(yè)和品牌的曝光度。
同時(shí),創(chuàng)始人還以中國(guó)旅游網(wǎng)視頻號(hào)平臺(tái)通過(guò)自身產(chǎn)業(yè)構(gòu)建的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力為驅(qū)動(dòng)力,以中國(guó)旅游網(wǎng)商城為基礎(chǔ),不斷整合優(yōu)化旅游用品全產(chǎn)業(yè)鏈,并砍掉不必要的中間環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品供給端與市場(chǎng)消費(fèi)者直接銜接,從而以供需直連的高效率供應(yīng)體系,為用戶提供更加高效的供應(yīng)服務(wù)和更加高品質(zhì)高性價(jià)比的旅游用品。
此外,為了滿足不同用戶群體在旅游用品方面?zhèn)€性化的消費(fèi)需求,創(chuàng)始人依托中國(guó)旅游網(wǎng)視頻號(hào)提供的市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息與用戶數(shù)據(jù)分析功能,憑借中國(guó)旅游網(wǎng)視頻號(hào)的數(shù)據(jù)算法,對(duì)線上線下用戶畫像和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的分析和總結(jié),從而更深入的洞察到不同用戶群體更深層次的內(nèi)在需求和消費(fèi)偏好。
并以此為運(yùn)營(yíng)核心,將有意向的人群的精準(zhǔn)信息與企業(yè)供給端和線上線下運(yùn)營(yíng)渠道進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接和推送,從而提升服務(wù)效率和用戶購(gòu)物、入住體驗(yàn),滿足市場(chǎng)用戶對(duì)于居住旅游、旅游用品購(gòu)物的個(gè)性化、多元化需求。
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