小熊電器用產(chǎn)品傳遞美好，在消費者心中種上“草原”
隨著國人品質(zhì)消費的日益旺盛與消費心智的愈發(fā)成熟，新一輪“品質(zhì)革命”已經(jīng)到來。特別是在后疫情時代，越來越多的用戶需要更健康、更智能、更高端的品質(zhì)家電，在這一需求變化的驅(qū)動下，人們對于品質(zhì)家電的標準，不再僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量與單一功能，而是希望帶來更多樂趣與成就感，創(chuàng)造輕松愉悅的品質(zhì)生活。
人與家電“合二為一”是小熊電器的成功經(jīng)驗，也是小熊電器創(chuàng)立以來的經(jīng)營理念。創(chuàng)始人李一峰曾表示，自己雖然是在小家電行業(yè)，卻不僅僅是圍繞家，而是把用戶畫像由“家”定義成“人”，以單個的“人”作為用戶需求挖掘的核心切入點。
而一直以萌態(tài)、親和屬性的小熊電器牽手時尚元素，將小家電開拓的新消費場景打造為一種頗具儀式感的生活方式。這使得小家電成為用戶分享生活理念、傳達個人品位的一個出口，從而引發(fā)了小家電在社交媒體中的自發(fā)式傳播，進一步拓寬了客戶群體，讓不做飯的人也開始購買炊具，享受小家電的使用樂趣。
比如小熊電器充分利用扎實的創(chuàng)新設計及研發(fā)能力，與知名藝術家大石曉規(guī)聯(lián)合推出“微笑系列”，包含電熱飯盒、電飯煲、豆?jié){機、養(yǎng)生壺等多個品類，在產(chǎn)品配色、機身設計上下足功夫，使得產(chǎn)品的精致度與辨識度極高。此外，還與知名IP霸王龍系列繪本作家宮西達也聯(lián)名推出“好好吃系列”，賦予小家電更豐富的文化元素，讓小家電具備了家居配飾的性質(zhì)。
除了落實到產(chǎn)品設計和功能上，小熊電器也在輸出其企業(yè)文化，用產(chǎn)品背后的生活理念贏得用戶的認同感，激發(fā)其分享欲。后疫情時代，察覺到社會和大眾需要正向能量來驅(qū)趕低迷情緒，小熊電器發(fā)起了一系列微笑挑戰(zhàn)活動，借助微笑的力量驅(qū)趕大眾心中的陰霾，傳遞積極樂觀的生活態(tài)度，與用戶形成更深的情感連接。
特性決定玩法。對小家電來說，想要賣得好，就要促成更多線上消費；想要提升線上消費，就要為產(chǎn)品融入更多社交屬性。
早在2012年，小熊電器就以都市年輕人為主題，制作了《愛不停燉》系列網(wǎng)絡微電影，將電燉鍋等小家電植入常見生活場景當中。隨后幾年，小熊電器又制作了《愛的妙想》等微電影。
近些年，當“兩微一抖”、快手、小紅書等社交新平臺出現(xiàn)，小熊電器有了更多鏈接消費者的工具。2020年，小熊電器利用社交新平臺發(fā)起了“宅食光轟趴”抖音品牌傳播、“夏日放風派對”品牌粉絲運營、小熊伊萬自有IP運營等項目，以創(chuàng)意互動及數(shù)字營銷，觸達90、95后準中產(chǎn)新人群、年輕辣媽人群及Z世代年輕人群。與此同時，小熊電器還在抖音渠道建立了賣貨能力。
從產(chǎn)品創(chuàng)新到數(shù)字創(chuàng)意營銷，再到生態(tài)升級，小熊電器探索出一條“以用戶需求為導向、以場景體驗為支點”的小家電價值重構(gòu)之路。如今，小家電正在經(jīng)歷精品化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、復合化的深刻變革，未來，小熊電器將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領頭羊優(yōu)勢，帶動整個小家電行業(yè)加速進行轉(zhuǎn)型升級，讓每個人擁有輕松愉悅的品質(zhì)生活。
