物業(yè)管理行業(yè)首部《共同締造美好社區(qū)白皮書》發(fā)布
——美麗中國·共同締造美好社區(qū)論壇暨一應(yīng)云聯(lián)盟大會(huì)在深圓滿落幕
12月18日，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心、一應(yīng)云聯(lián)盟聯(lián)合主辦，深圳一應(yīng)社區(qū)科技集團(tuán)有限公司承辦的“美麗中國?共同締造美好社區(qū)論壇”暨一應(yīng)云聯(lián)盟（2021年度）大會(huì)在深圳成功舉辦。本次大會(huì)以“共同締造美好社區(qū)”為主題，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社專題副主任鄭園、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楊國賢、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長曹陽、北京興業(yè)源物業(yè)管理股份有限公司董事長趙亞東、深圳市長城二花園業(yè)主委員會(huì)主任陳寅生、一應(yīng)青藤志愿者戴小寧、深圳健康養(yǎng)老學(xué)院院長倪赤丹、一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠共同啟動(dòng)《共同締造美好社區(qū)白皮書》發(fā)布儀式，發(fā)布了物業(yè)管理行業(yè)第一本關(guān)于共同締造美好社區(qū)的白皮書。
會(huì)上，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長曹陽以“初心與美好”作了開場(chǎng)演講。他講到，在加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)背景和“為人民謀幸福”的時(shí)代命題下，物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)被賦予了更多責(zé)任和內(nèi)涵。只有根植于美好社區(qū)，以服務(wù)溫暖民心，才能滿足廣大居民對(duì)美好居住環(huán)境的向往。
一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠以“共同締造美好社區(qū)”為主題代表一應(yīng)云聯(lián)盟發(fā)表主旨演講。他結(jié)合長城物業(yè)34年社區(qū)服務(wù)實(shí)踐，描繪了美好社區(qū)的藍(lán)圖：同步實(shí)現(xiàn)人與人的和諧、人與環(huán)境的和諧，以及社區(qū)人的便捷感。這需要傳統(tǒng)物業(yè)全面升級(jí)服務(wù)體系，應(yīng)用科技手段，提供諸如家政、托育、養(yǎng)老等個(gè)性化服務(wù)，這是社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中新型物業(yè)的必然擔(dān)當(dāng)。
陳耀忠還提出，“共建、共治、共享”的美好社區(qū)營造方式需要融入人文與科技的力量，在熟人社區(qū)的建設(shè)中以誠意鏈接業(yè)主，在科技惠民的技術(shù)導(dǎo)向中注入人性與情懷。展望行業(yè)未來發(fā)展，他認(rèn)為：采用線上與線下、公域與私域、人際線與商業(yè)線的“三融合”運(yùn)營方式，為社區(qū)提供全域服務(wù)是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的終局
深圳市一應(yīng)科技有限公司CEO胡磊，圍繞科技化分享了“科技共建，十年一應(yīng)未來”?！翱萍蓟?人性化”是物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力，人文為本，科技為用。
大會(huì)邀請(qǐng)了清華大學(xué)博士生導(dǎo)師羅家德教授作了“美好社區(qū)的營造邏輯”主題分享。羅教授基于大數(shù)據(jù)，對(duì)社區(qū)治理意義進(jìn)行了全面詮釋，并以實(shí)際案例闡釋了社區(qū)營造模式，介紹了中國社會(huì)中的社區(qū)自組織發(fā)展理論以及自組織成長過程。
陜西東嶺物業(yè)管理有限公司李鵬在會(huì)上作了題為《聯(lián)盟攜手，共建美好》的專題演講。東嶺物業(yè)是一應(yīng)云聯(lián)盟首批成員之一，李鵬從擁抱數(shù)字化變革、打造紅色物業(yè)、攜手締造美好社區(qū)三個(gè)維度，通過企業(yè)實(shí)踐案例印證了一應(yīng)云平臺(tái)的效能。
大會(huì)最后，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社社長文林峰解讀了《共同締造美好社區(qū)白皮書》。該白皮書在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心主導(dǎo)下完成，全文近8萬字，全面闡述了共同締造美好社區(qū)的內(nèi)涵、意義、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)和路徑，以物業(yè)服務(wù)為切入點(diǎn)總結(jié)了各地實(shí)踐做法和建設(shè)發(fā)展成效，分析了現(xiàn)階段發(fā)展存在的問題并對(duì)未來發(fā)展提出了相關(guān)建議。
黨的十八大提出首次提出“建設(shè)美麗中國”，締造美好社區(qū)正是對(duì)此的切實(shí)踐行。2020年新冠疫情出現(xiàn)后，國家非常重視社區(qū)服務(wù)，先后出臺(tái)了《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)了發(fā)改委《關(guān)于推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活水平的若干意見》等相關(guān)文件，在此背景下，作為社區(qū)服務(wù)的主要運(yùn)營者——物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不僅要承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也要敢于突破邊界、升級(jí)發(fā)展。
自2015年創(chuàng)立以來，一應(yīng)云聯(lián)盟一直以“開放、合作、共享”的理念，與近600家物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同探索行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路，本次大會(huì)是一應(yīng)云聯(lián)盟轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上的關(guān)鍵里程碑，未來，它將從引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)科技轉(zhuǎn)型，向共建美好社區(qū)轉(zhuǎn)型。聯(lián)盟成員不再局限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而是凝聚所有社區(qū)服務(wù)力量，為社區(qū)美好和人民幸福不斷努力。
