互聯(lián)網(wǎng)+廣西柔潔榮家政服務(wù) 時(shí)代下的家政服務(wù)業(yè)
隨著我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,人民生活水平迅速提高,對提高生活質(zhì)量和家政服務(wù)產(chǎn)生了巨大需求,由此家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛發(fā)展。家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展事關(guān)每個(gè)家庭,家庭服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+的融合,是提升行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,家政服務(wù)業(yè)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,告別了之前電話預(yù)約與跑腿簽單的模式。現(xiàn)在的居民只需在手機(jī)上發(fā)起下單并進(jìn)行預(yù)約,就可以享受專業(yè)家庭保潔到家服務(wù)。因此,線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展的服務(wù)模式,使得家政服務(wù)市場風(fēng)起云涌。
如何才能選擇一家滿意的家政服務(wù)公司呢?
1、公 司
選擇好的產(chǎn)品或服務(wù),首要看的就是公司情況,萬事幫家政服務(wù)有限責(zé)任公司家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。將“用心提供家庭服務(wù)”作為行動(dòng)指南,并致力于打造中國家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)品牌,以O(shè)2O的發(fā)展模式,提高公司在客戶管理、信息匹配、市場推廣等方面的效率。所以像這樣的大公司是可以信任,是可以選擇的。
2、產(chǎn) 品
選擇產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),除了看公司的經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顩r外,接下來看的就是公司的產(chǎn)品線,產(chǎn)品線越有寬度和深度,說明公司經(jīng)營越穩(wěn)定,而且生命力也越強(qiáng)。廣西柔潔榮家政服務(wù) 主營項(xiàng)目包含:空氣凈化、家庭保潔、殺菌除螨、地暖清洗、家電清洗等多種特色項(xiàng)目。像這樣的公司,除了產(chǎn)品線有寬度以及深度外,更是說明了公司背后擁有強(qiáng)大的服務(wù)隊(duì)伍,因此這類公司的產(chǎn)品和服務(wù)也更值得信任和選擇。
3、服 務(wù)
最后,萬變不離其宗,選擇產(chǎn)品和服務(wù)除了看公司和產(chǎn)品外,還要落實(shí)到服務(wù)上,因?yàn)檫@直接體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化以及客戶的直接利益。只有做好服務(wù),注重服務(wù),才會(huì)讓企業(yè)根深蒂固,發(fā)揚(yáng)光大。
而如何才能全面照顧好老人的晚年生活呢?
1、表情
與老人接觸時(shí)要保持微笑,畢竟人上了年紀(jì)就會(huì)比較敏感。
互動(dòng)時(shí)要用心交流,多注視老人的眼睛,視線不要游離不定——這也是對人最起碼的尊重。
老人可能會(huì)把一點(diǎn)小事說很久或很多次,不要表現(xiàn)得不耐煩。那樣會(huì)讓老人敏感的內(nèi)心受到傷害。切記:一定要注意語言和一些細(xì)微的小動(dòng)作。
2、動(dòng)作
讓老人感覺到與你平等,以及你對他的重視。這樣老年人才會(huì)與你更自然、親近地進(jìn)行交流。
1.溝通時(shí),眼神要在同一高度,必要時(shí)不妨蹲下去抬頭與老人溝通。
2.向老人走近時(shí),距離老人一米左右時(shí)就要微微彎下腰,彎腰程度根據(jù)老人的身高或是老人所處位置的高低而定。
3.不能讓老人仰視或遠(yuǎn)距離和你說話,尤其禁止擺出高高在上的姿態(tài)或姿勢。
4 . 充分發(fā)揮“親手”的魅力,比如為癱瘓老人擦嘴角邊的食物殘?jiān)?。?dòng)作要溫柔、友好,同時(shí)面帶笑容,有時(shí)動(dòng)作更勝千言萬語。
3、態(tài)度
大多數(shù)老人并不積極接觸人,因此要主動(dòng)接近他們,讓他們感覺到被關(guān)心。每一位老人有豐富的人生經(jīng)歷,這是他們引以自豪的財(cái)富,也因此更值得我們尊重。他們思想深處不希望被人憐憫,因此,我們不要將老人視為弱者,不要傷害到老人脆弱的自尊。對老人可以多用請教的方式。
4、語言交流
1.話題的選擇和交談
盡量多引導(dǎo)老人傾訴,同時(shí)不斷在表情和語言上給予反饋,表示你一直都在關(guān)注他的談話內(nèi)容。選擇一些安全話題(如可以和老人說自己的情況、給老人講有趣的見聞等),慢慢了解老人感興趣的內(nèi)容。并且,避免讓老人難過或情緒波動(dòng)的話題。
交流中,記得對老人真誠的贊賞。每個(gè)人都渴望被承認(rèn),特別是曾有過輝煌經(jīng)歷的老人,他們更希望自己曾經(jīng)的成績被肯定。
2.語音語速
老人的反應(yīng)能力相對較慢,說話的語速盡量放慢,而且注意語調(diào)。很多老人因年齡關(guān)系聽力下降,需大聲對他們說話。
3.面對老人的情緒波動(dòng)
交談中,老人情緒如果出現(xiàn)波動(dòng),不要在原話題上繼續(xù)勸說老人。注意動(dòng)作,先輕拍對方的肩膀或抓住對方的手穩(wěn)定其情緒,然后迅速轉(zhuǎn)移話題。大部分老人有高血壓或心腦血管疾病,情緒激動(dòng)易引起疾病復(fù)發(fā)。
5、關(guān)注身體健康
1.幫老人清潔身體,如洗臉、洗腳、剪指甲等。洗臉、洗腳時(shí)要注意水溫。
2.扶老人時(shí)掌握正確的姿勢,沒把握盡量不要獨(dú)自去幫助,免得適得其反。如涉及到推輪椅,推前先檢查老人手腳是否放好,推行時(shí)要緩慢。若需與輪椅上的老人溝通,先固定輪椅,再蹲在老人面前進(jìn)行溝通。
3.老人常見的疾病包括糖尿病、關(guān)節(jié)炎、眼疾(老花眼、白內(nèi)障、青光眼)、失禁、冠心病、腦血管病(中風(fēng))、老人癡呆癥、帕金遜癥等,簡單了解這些疾病的基本特征及注意事項(xiàng),以避免在關(guān)愛時(shí)犯不必要的錯(cuò)誤。隨時(shí)注意老人的細(xì)節(jié)變化,比如冷、熱、咳嗽、口渴、方便等問題,以便及時(shí)做出正確處理。
4.禁止大聲喧嘩,以免打擾到老人。(大聲對耳背的老人說話除外)
廣西柔潔榮家政服務(wù) 采用歐洲家政服務(wù)體系,專注“私人訂制”城市生活服務(wù)連鎖品牌。與眾多企業(yè)合作,提高了終端客戶的信賴感,為廣大合作商提供了源源不斷的客戶資源,給客戶帶來皇家般尊貴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以規(guī)范化的管理、規(guī)?；慕?jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、統(tǒng)一的VI形象策劃,已在業(yè)界樹立完整的企業(yè)形象,為全國合作商的運(yùn)營奠定了良好的品牌基礎(chǔ)。
廣西柔潔榮家政服務(wù) 以服務(wù)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、人性化為理念,打造家政清洗行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè)。具備多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的大區(qū)經(jīng)理為合作商提供強(qiáng)大的支持。根據(jù)時(shí)間提供全方位的宣傳指導(dǎo),幫助合作商把握市場動(dòng)態(tài)及銷售契機(jī),提高銷售業(yè)績。
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