5g使能，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)不僅僅是通信
如果有一天，當(dāng)你走進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)人員可以通過人臉識(shí)別知道你是誰，立即提供有針對(duì)性的服務(wù)，甚至可以直接向營(yíng)業(yè)廳的智能機(jī)器人詢問包裹的特點(diǎn)和處理方法，不省時(shí)省力嗎？現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商通過5g無線通信技術(shù)的布局，實(shí)現(xiàn)人工智能的應(yīng)用，將這一場(chǎng)景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
5g+VR帶來新體驗(yàn)
在2020年12月28日召開的全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議上，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)肖亞青表示，2021年，5g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用將有序推進(jìn)，加快大城市5g覆蓋，推進(jìn)共建共享，建成60多萬個(gè)5g基站。
運(yùn)營(yíng)商擁有豐富的數(shù)據(jù)資源。如何通過5g技術(shù)利用這些數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)商的方向。防疫期間，全國(guó)各大景區(qū)借助5g+VR技術(shù)推出“云游”、“云旅游”，無需排隊(duì)、無需聚集，即可滿足人們的出行需求。“5g+VR組合”下的各種應(yīng)用場(chǎng)景給人們帶來了全新的生活體驗(yàn)。
云南斗南花城依托優(yōu)質(zhì)的5g網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了5g+VR花壇、5g+Ar導(dǎo)航、5g+UAV巡航等一系列5g應(yīng)用，其中“VR花壇”采用全景直播和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓游客體驗(yàn)花壇真美，盡情享受種花的樂趣?！蓖ㄟ^360°攝像頭，將華天溫室的實(shí)時(shí)視頻進(jìn)行采集拼接，將視頻推送到VR頭盔上，通過頭盔觀看華天溫室的實(shí)時(shí)全景，實(shí)現(xiàn)游客對(duì)華天溫室的遠(yuǎn)程觀看，了解花卉種植情況，為游客提供更多選擇市民參觀?！爸袊?guó)移動(dòng)云南有限公司昆明分公司董樹嬌13號(hào)葵涌公寓，被稱為石家莊“鐵托克山醫(yī)院”，在石家莊全面建成。央視新聞、中央視頻、學(xué)習(xí)動(dòng)力、國(guó)有小新、中國(guó)移動(dòng)（jitter、fast hand）等13個(gè)直播平臺(tái)向全社會(huì)直播，5G網(wǎng)絡(luò)通信安全和高清直播任務(wù)圓滿完成。
專家認(rèn)為，5g直播應(yīng)用對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說是一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一方面，與商品同住可以加強(qiáng)企業(yè)品牌的推廣。比如三大運(yùn)營(yíng)商推出的CEO攜貨、短視頻營(yíng)銷就是全新的品牌營(yíng)銷推廣方式。另一方面，通過商品直播，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷模式，加快實(shí)體店走數(shù)字化道路。目前，運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳很難拓展客戶，商品直播和短視頻給了他們機(jī)會(huì)。構(gòu)建線上線下兩條線的運(yùn)營(yíng)模式，是未來運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型數(shù)字營(yíng)銷的新方向。
