在你工作的辦公大樓里有"無(wú)人貨架“嗎?
新奇的冠狀病毒肺炎,竹筍經(jīng)過(guò)春雨檢查,被“眼睛”釋放“新基礎(chǔ)設(shè)施”激活了新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體。結(jié)果表明,在零售、餐飲、娛樂(lè)和健康消費(fèi)場(chǎng)景中,不需要導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、顧問(wèn)、服務(wù)員和送貨員?;谥悄芗夹g(shù)提供無(wú)人值守服務(wù)的新業(yè)務(wù)實(shí)踐正在涌現(xiàn)。新的肺炎疫情加速了這一進(jìn)程。那么,哪種無(wú)人駕駛模式能突出圍攻,發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值呢?
直擊痛點(diǎn):
為市場(chǎng)需求提供精準(zhǔn)服務(wù)
貨架上有方便面、薯片、面包等速食小吃的小機(jī)器。消費(fèi)者只需掃描門(mén)上的二維碼,取出所需商品,關(guān)上門(mén)即可在手機(jī)上收到相應(yīng)的付款單。在許多城市的辦公樓里,這種無(wú)人值守的貨架并不少見(jiàn)。
小喬在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作。他通常工作節(jié)奏很快,所以他只需要方便快捷地購(gòu)買(mǎi)商品?!奔热还居袩o(wú)人貨架,想吃東西就不用下樓。您可以在工作站附近快速購(gòu)買(mǎi)商品,“
”非接觸式服務(wù)在防疫期間也起到一定作用。如京東物流推出的無(wú)人送貨車(chē)“大白”承擔(dān)著為醫(yī)務(wù)人員運(yùn)送貨物的重要任務(wù);機(jī)器人“小佳”負(fù)責(zé)隔離區(qū)內(nèi)的送藥送飯、回收醫(yī)療廢物等。這些嘗試有效地阻斷了新型冠狀病毒的傳播和擴(kuò)散,贏得了廣泛的贊譽(yù)。
為什么無(wú)人駕駛經(jīng)濟(jì)會(huì)受到青睞?中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)潘鶴林表示:“多元化、科技化、時(shí)尚化是未來(lái)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。無(wú)人駕駛經(jīng)濟(jì)不僅可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,而且可以提高效率、降低成本。有廣闊的發(fā)展前景?!?/p>
技術(shù)支持:
哪里有人,哪里就有無(wú)人經(jīng)濟(jì)的可能
無(wú)人經(jīng)濟(jì)如何創(chuàng)新?關(guān)鍵是技術(shù)。
以5g、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施,為發(fā)展無(wú)人經(jīng)濟(jì)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。在技術(shù)日新月異和消費(fèi)升級(jí)的雙重背景下,無(wú)人值守的商業(yè)形態(tài)迅速融入更多領(lǐng)域。
據(jù)天雁沙日前公布的數(shù)據(jù),我國(guó)無(wú)居民經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)已達(dá)7.3萬(wàn)多家。工業(yè)方面,與無(wú)居民經(jīng)濟(jì)相關(guān)的企業(yè)主要分布在批發(fā)零售業(yè)(33.00%)、科研技術(shù)服務(wù)業(yè)(28.77%)和制造業(yè)(3.58%)。
在高科技的幫助下,人力資本也將創(chuàng)造更大的價(jià)值。“無(wú)人”的背后,是就業(yè)機(jī)會(huì)。國(guó)家信息中心信息總工程師、共享經(jīng)濟(jì)研究中心主任張新紅告訴記者,隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步,機(jī)器將變得越來(lái)越智能,可以幫助人們做更多的事情,做更多的新工作,將創(chuàng)建新格式和新模型?!敝灰腥?,就有“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的可能
優(yōu)勝劣汰:長(zhǎng)期發(fā)展需要“生產(chǎn)”與“消費(fèi)”雙贏局面,從簡(jiǎn)單勞動(dòng)到復(fù)雜勞動(dòng),從生活到生產(chǎn),無(wú)人經(jīng)濟(jì)的探索已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)人經(jīng)濟(jì)如何創(chuàng)新?未來(lái)如何發(fā)展?
張新紅認(rèn)為:“無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于市場(chǎng)如何選擇。只有讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者都受益的無(wú)人模式才能走得更好?!?/p>
從生產(chǎn)者的角度來(lái)看,創(chuàng)新不僅能在一定程度上獲得經(jīng)濟(jì)效益,而且能有效地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步;從消費(fèi)者的角度來(lái)看,無(wú)人經(jīng)濟(jì)為他們提供了更多的選擇,他們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況得到所需。比如,防疫期間提倡“避免直接接觸”,使得無(wú)人果蔬柜大受歡迎,這是滿足市場(chǎng)需求的結(jié)果。
發(fā)展無(wú)人值守經(jīng)濟(jì),必須實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏?技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。潘鶴林表示,移動(dòng)支付和人工智能等技術(shù)的普及,為無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了動(dòng)力。今后必須不斷創(chuàng)新技術(shù),使企業(yè)能夠依靠無(wú)人經(jīng)濟(jì)提高經(jīng)營(yíng)效率,進(jìn)而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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