徐霞客青云志-2026中國小型連鎖酒店評選在香港啟幕
當(dāng)徐霞客“探索天地”的旅行精神跨越六百年,與當(dāng)代人“尋品質(zhì)棲居、享舒適體驗”的核心需求共振,一場重新定義住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)盛會,近日在“亞洲文旅樞紐”香港正式啟動。“徐霞客青云志——2026中國小型連鎖酒店評選”作為中國文旅卓越大獎核心板塊,由中國酒店品牌研究院、中國新媒體集團(tuán)、中國國際網(wǎng)紅集團(tuán)、新消費(fèi)指南等四大權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦、上海秀維文化傳媒全程承辦,11月15日至12月15日為評選周期,2026年1月初擬舉辦頒獎盛典,并創(chuàng)新增設(shè)“省級最佳小型連鎖酒店”席位,以“專業(yè)評審+賓客口碑”雙輪驅(qū)動,為千萬出行人群篩選真正“適于居、優(yōu)于服”的住宿標(biāo)桿。
為何聚焦“小型連鎖酒店”?破解品質(zhì)住宿“體驗不均”痛點(diǎn)
如今人們對出行住宿的需求早已超越“落腳休息”,更追求便捷、舒適、有溫度的綜合體驗。但當(dāng)前小型連鎖酒店市場存在明顯痛點(diǎn):有的僅靠低價引流卻忽視硬件品質(zhì),床品、衛(wèi)浴舒適度堪憂;有的跟風(fēng)打造網(wǎng)紅設(shè)計卻缺乏實用功能,“顏值”淪為“營銷噱頭”;有的服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系,入住體驗參差不齊,導(dǎo)致“選連鎖酒店全靠碰運(yùn)氣”。
本次評選以徐霞客“探索與求真”的精神為內(nèi)核,跳出“表面化評價”的框架,構(gòu)建四大核心評估維度,精準(zhǔn)擊中人們對“優(yōu)質(zhì)住宿”的真實訴求:
- 維度一:服務(wù)專業(yè)性,聚焦人員專業(yè)素養(yǎng)(持證上崗、禮儀規(guī)范)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(入住接待、需求響應(yīng)、離店售后)、個性化解決方案(商務(wù)出行配套、家庭客群關(guān)懷、特殊需求適配),讓賓客“享規(guī)范服務(wù)、得貼心照料”;
- 維度二:居住舒適度,考察硬件設(shè)施配置(靜音客房、人體工學(xué)床品、高效衛(wèi)浴系統(tǒng))、空間功能規(guī)劃(辦公角、休憩區(qū))、配套便捷度(高速網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備、行李寄存服務(wù)),真正幫賓客“住得舒心、住得省心”;
- 維度三:環(huán)境適配性,評估空間環(huán)境營造(通風(fēng)采光、整潔度、降噪效果)、設(shè)計實用美學(xué)(簡約大氣、動線合理)、生態(tài)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)(無甲醛裝修、可降解用品、節(jié)能減排措施),讓酒店成為“出行途中的舒適港灣”,而非單純的住宿空間;
- 維度四:細(xì)節(jié)貼心度,檢查是否提供歡迎禮遇(特色茶點(diǎn)、洗漱包)、人性化關(guān)懷(充電設(shè)備租借、夜間安全保障、兒童友好設(shè)施)、長效服務(wù)延伸(復(fù)住優(yōu)惠、會員專屬權(quán)益),解決賓客出行住宿中的“小麻煩”。
無論是扎根城市核心區(qū)的便捷型小型連鎖酒店,還是毗鄰景區(qū)近郊的特色型小型連鎖酒店,只要能精準(zhǔn)解決“品質(zhì)住宿”的核心痛點(diǎn),都將通過評選走進(jìn)更多出行人群的視野。
省級專屬席位有何用?打造“本地品質(zhì)住宿指南”
“每省僅設(shè)一席省級最佳小型連鎖酒店”,這一設(shè)置直擊人們“異地選住宿難”的核心需求:
一方面,通過“省份PK”推動小型連鎖酒店深挖本地特色——比如西南省份酒店融入地域民俗元素、提供本地風(fēng)味早餐,東南省份酒店強(qiáng)化濱海/山林景觀優(yōu)勢、配套短途出行指引,中原省份酒店結(jié)合文化底蘊(yùn)、打造主題化住宿體驗,讓住宿成為感受地域風(fēng)情的窗口;另一方面,獲獎酒店將成為當(dāng)?shù)亍捌焚|(zhì)住宿名片”,以后人們?nèi)ツ呈〕鲂?不用再反復(fù)對比測評、擔(dān)心“踩坑”,認(rèn)準(zhǔn)這張“名片”,就能快速鎖定“服務(wù)規(guī)范、住得舒適”的住宿選擇。
過往案例已印證其價值:某省級小型連鎖酒店獲獎后,不僅家庭與商務(wù)客群訂單占比提升40%,更因“品質(zhì)標(biāo)桿”的口碑,帶動品牌在區(qū)域內(nèi)的影響力擴(kuò)容,形成“品質(zhì)住宿消費(fèi)生態(tài)圈”。
為何選香港啟動?讓“中國品質(zhì)住宿”走向世界
選擇在香港啟動本次評選,背后是對“國際傳播”與“行業(yè)標(biāo)桿”的雙重考量:香港作為“中外文旅交流中心”,既是全球出行人群了解中國住宿服務(wù)的重要門戶,也擁有成熟的國際文旅產(chǎn)業(yè)傳播資源。
通過香港這個平臺,本次評選不僅能讓國內(nèi)人群清晰“好的小型連鎖酒店是什么樣的”,更能向全球展示中國小型連鎖酒店的“品質(zhì)服務(wù)力”——比如標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系、人性化的細(xì)節(jié)關(guān)懷、高性價比的住宿體驗,這些“中國特色住宿模式”,既能為入境游客提供可靠住宿參考,也能為全球小型連鎖酒店行業(yè)提供“中國樣本”。未來,入選的省級最佳小型連鎖酒店還將有機(jī)會參與香港國際文旅展,與全球住宿資源對接,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌國際影響力。
如何確保公平?多元參與+四維評分保真實
為了讓評選結(jié)果“經(jīng)得起賓客檢驗”,真正選出“大眾認(rèn)可的品質(zhì)標(biāo)桿”,本次活動從參與機(jī)制到評分體系都做了嚴(yán)格設(shè)計:
- 三大參與通道:各地文旅局及住宿業(yè)協(xié)會推薦本地優(yōu)質(zhì)候選、符合基礎(chǔ)條件的小型連鎖酒店自主申報、組委會針對賓客口碑良好的特色門店定向邀約,確保覆蓋不同定位、不同區(qū)域的小型連鎖酒店,避免“遺漏優(yōu)質(zhì)好店”;
- 四維評分體系(總分100分):賓客投票占30%(直接傾聽核心客群真實反饋)、專家測評占25%(從服務(wù)專業(yè)度、硬件品質(zhì)角度評估)、體驗者暗訪占25%(以真實出行者身份體驗,還原實際住宿場景)、行業(yè)評審占20%(考量酒店在本地住宿市場的口碑與可持續(xù)性),多維度結(jié)合,既保證“賓客認(rèn)可度”,又兼顧“專業(yè)權(quán)威性”。
從徐霞客游歷四方時注重“棲身之所的安心便捷”,到如今人們追求“出行住宿的品質(zhì)舒適”,生活中對“好住宿”的核心需求始終圍繞“人的體驗”。隨著本次評選的推進(jìn),一批真正懂出行需求、專注品質(zhì)服務(wù)的小型連鎖酒店將脫穎而出,不僅為千萬出行人群提供“品質(zhì)住宿的優(yōu)質(zhì)選擇”,更將推動整個小型連鎖酒店行業(yè)向“重品質(zhì)、強(qiáng)規(guī)范、真貼心”的方向發(fā)展,讓“選小型連鎖酒店”不再是難題,而是人們美好出行體驗的重要開端。
