為多彩貴州織密金融保障網(wǎng)：平安養(yǎng)老險貴州分公司的普惠實踐
在金融服務實體經濟、助力民生保障的時代背景下，平安養(yǎng)老險貴州分公司始終秉持“金融為民”理念，將消費者權益保護融入經營全流程，通過創(chuàng)新宣教、精準服務、暖心理賠等舉措，持續(xù)提升金融服務的可得性、便利性與普惠性。
近年來，分公司以“普聚金融服務 惠及千企萬戶”為主線，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、養(yǎng)老機構等場景，累計開展活動20余場，覆蓋超萬人次，發(fā)放宣傳資料萬余份，為貴州百姓筑牢金融安全防線，傳遞平安溫度。
金融知識進鄉(xiāng)村：守護村民“錢袋子”
在人民銀行貴陽中心支行、貴州銀保監(jiān)局指導下，平安養(yǎng)老險貴州分公司聯(lián)合貴陽市公安局反詐中心，走進清鎮(zhèn)市紅楓湖鎮(zhèn)駱家橋村，開展“金融知識進鄉(xiāng)村”專項活動，助力鄉(xiāng)村振興與金融扶貧。
貴陽市反詐中心主任朱金玉以“人在家中坐 禍從天上來”為題，用方言俚語揭露“殺豬盤”“地推陷阱”等詐騙手段。村民王大媽感慨：“原來免費領雞蛋的背后可能是騙局，以后可得留個心眼！”
在駱家橋村小學，分公司組織反假幣講座，通過互動搶答教會200余名師生識別人民幣防偽特征。五年級學生李陽興奮地說：“我終于知道怎么看水印了，回家要教爺爺奶奶！”
與此同時，結合鄉(xiāng)村特色，分公司還將“陌生來電不輕信”“轉賬匯款多核實”等標語刷上村頭墻面，發(fā)放宣傳折頁2000余份，惠及400余名村民，尤其是留守老人與兒童。
“這些口號順口好記，村民路過就能學！”看著村頭墻上的標語，村支書雙手點贊。
除了進鄉(xiāng)村外，分公司還針對企業(yè)職工金融知識薄弱環(huán)節(jié)，選擇走進多家企業(yè)，開展“防范非法集資”“反洗錢”專題宣傳。為大家講解身邊常見的網(wǎng)絡詐騙手段、特點、形式和危害，傳授識別電信網(wǎng)絡詐騙的防范措施，不斷幫助升辯詐騙識別能力，進一步增強了金融風險防范意識及安全意識。
適老服務進社區(qū)：托起幸?！跋﹃柤t”
聚焦老年群體金融需求，分公司聯(lián)合平安在黔子公司走進觀山湖區(qū)養(yǎng)老服務中心，推出“促進金融適老化 誠心服務老年人——3·15消費者權益日頤年宣傳活動”。
活動特邀醫(yī)務人員為老人免費測量血壓、血糖，結合健康數(shù)據(jù)定制保險方案。活動結束后，78歲的陳奶奶感嘆道：“參加這次活動既能檢查身體，還能學防騙知識，平安想得真周到，不錯、不錯?！?/p>
更貼心的是，針對老年人操作智能設備困難的問題，工作人員還手把手的進行教學。
理賠服務暖人心：錦旗背后的故事
像這樣的暖心事還有很多很多。記得有一位客戶黃先生，因車禍住院，家屬遠在外地，理賠陷入困境。分公司得知后主動介入，協(xié)助辦理醫(yī)療手續(xù)，短短3日內便完成賠付。
看到工作人員如此關心自己，黃先生很是感動?？祻统鲈汉螅瑸榱吮磉_自己的謝意，黃先生專程送來“暖心理賠”錦旗。
“沒想到理賠這么快，平安真是雪中送炭！” 這句話道出了黃先生內心真實的想法。
此類案例僅是分公司優(yōu)質服務的一個縮影。
可見，從田間地頭到企業(yè)園區(qū)，從白發(fā)老人到莘莘學子，平安養(yǎng)老險貴州分公司正以“省心、省時、省錢”的服務理念，織密貴州金融保障網(wǎng)。未來，分公司將持續(xù)創(chuàng)新消保形式，深化“金融為民”實踐，為貴州高質量發(fā)展注入平安力量，讓每一份守護都更有溫度。
