踐行金融為民初心 守護(hù)貴州百姓美好生活——平安養(yǎng)老險(xiǎn)貴州分公司多維度推進(jìn)普惠金融紀(jì)實(shí)
在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力民生保障的時(shí)代背景下，平安養(yǎng)老險(xiǎn)貴州分公司始終秉持“金融為民”理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入經(jīng)營全流程，通過創(chuàng)新宣教、精準(zhǔn)服務(wù)、暖心理賠等舉措，持續(xù)提升金融服務(wù)的可得性、便利性與普惠性。
近年來，分公司以“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”為主線，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場景，累計(jì)開展活動(dòng)20余場，覆蓋超萬人次，發(fā)放宣傳資料萬余份，為貴州百姓筑牢金融安全防線，傳遞平安溫度。
金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村：守護(hù)村民“錢袋子”
在人民銀行貴陽中心支行、貴州銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，平安養(yǎng)老險(xiǎn)貴州分公司聯(lián)合貴陽市公安局反詐中心，走進(jìn)清鎮(zhèn)市紅楓湖鎮(zhèn)駱家橋村，開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”專項(xiàng)活動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興與金融扶貧。
貴陽市反詐中心主任朱金玉以“人在家中坐 禍從天上來”為題，用方言俚語揭露“殺豬盤”“地推陷阱”等詐騙手段。村民王大媽感慨：“原來免費(fèi)領(lǐng)雞蛋的背后可能是騙局，以后可得留個(gè)心眼！”
在駱家橋村小學(xué)，分公司組織反假幣講座，通過互動(dòng)搶答教會(huì)200余名師生識(shí)別人民幣防偽特征。五年級(jí)學(xué)生李陽興奮地說：“我終于知道怎么看水印了，回家要教爺爺奶奶！”
與此同時(shí)，結(jié)合鄉(xiāng)村特色，分公司還將“陌生來電不輕信”“轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”等標(biāo)語刷上村頭墻面，發(fā)放宣傳折頁2000余份，惠及400余名村民，尤其是留守老人與兒童。
“這些口號(hào)順口好記，村民路過就能學(xué)！”看著村頭墻上的標(biāo)語，村支書雙手點(diǎn)贊。
除了進(jìn)鄉(xiāng)村外，分公司還針對企業(yè)職工金融知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，選擇走進(jìn)多家企業(yè)，開展“防范非法集資”“反洗錢”專題宣傳。為大家講解身邊常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段、特點(diǎn)、形式和危害，傳授識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范措施，不斷幫助升辯詐騙識(shí)別能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及安全意識(shí)。
適老服務(wù)進(jìn)社區(qū)：托起幸?！跋﹃柤t”
聚焦老年群體金融需求，分公司聯(lián)合平安在黔子公司走進(jìn)觀山湖區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，推出“促進(jìn)金融適老化 誠心服務(wù)老年人——3·15消費(fèi)者權(quán)益日頤年宣傳活動(dòng)”。
活動(dòng)特邀醫(yī)務(wù)人員為老人免費(fèi)測量血壓、血糖，結(jié)合健康數(shù)據(jù)定制保險(xiǎn)方案。活動(dòng)結(jié)束后，78歲的陳奶奶感嘆道：“參加這次活動(dòng)既能檢查身體，還能學(xué)防騙知識(shí)，平安想得真周到，不錯(cuò)、不錯(cuò)?！?/p>
更貼心的是，針對老年人操作智能設(shè)備困難的問題，工作人員還手把手的進(jìn)行教學(xué)。
理賠服務(wù)暖人心：錦旗背后的故事
像這樣的暖心事還有很多很多。記得有一位客戶黃先生，因車禍住院，家屬遠(yuǎn)在外地，理賠陷入困境。分公司得知后主動(dòng)介入，協(xié)助辦理醫(yī)療手續(xù)，短短3日內(nèi)便完成賠付。
看到工作人員如此關(guān)心自己，黃先生很是感動(dòng)?？祻?fù)出院后，為了表達(dá)自己的謝意，黃先生專程送來“暖心理賠”錦旗。
“沒想到理賠這么快，平安真是雪中送炭！” 這句話道出了黃先生內(nèi)心真實(shí)的想法。
此類案例僅是分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。
可見，從田間地頭到企業(yè)園區(qū)，從白發(fā)老人到莘莘學(xué)子，平安養(yǎng)老險(xiǎn)貴州分公司正以“省心、省時(shí)、省錢”的服務(wù)理念，織密貴州金融保障網(wǎng)。未來，分公司將持續(xù)創(chuàng)新消保形式，深化“金融為民”實(shí)踐，為貴州高質(zhì)量發(fā)展注入平安力量，讓每一份守護(hù)都更有溫度。
