第四屆數(shù)貿(mào)會：今元集團(tuán)深耕數(shù)字化外包，破局?jǐn)?shù)字貿(mào)易人力難題
9月25日至29日，杭州大會展中心迎來一場全球數(shù)字貿(mào)易盛會——第四屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會（以下簡稱“數(shù)貿(mào)會”）。數(shù)貿(mào)會是中國唯一以數(shù)字貿(mào)易為主題的國家級、國際性、專業(yè)型展會，由浙江省人民政府和商務(wù)部聯(lián)合主辦，本屆博覽會以“在數(shù)貿(mào)會看見創(chuàng)新未來”為主題，全方位、多角度地呈現(xiàn)全球數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的前沿趨勢與豐碩發(fā)展成果。
在這場聚焦“數(shù)字貿(mào)易”的盛會中，今元集團(tuán)帶來一站式全球人力資源解決方案與“金柚GEO·AI+全球人才管理平臺”，以“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動模式，既為參與數(shù)貿(mào)會的出海企業(yè)提供覆蓋人才招聘、管理、配置、薪酬的高效解決方案，精準(zhǔn)匹配數(shù)字貿(mào)易場景下企業(yè)對跨境合規(guī)用工、跨境人才管理的核心需求，也向世界展現(xiàn)中國人力資源服務(wù)商賦能數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的實(shí)踐能力，更為數(shù)字貿(mào)易與人力資源服務(wù)的深度融合、協(xié)同發(fā)展提供可借鑒的實(shí)踐范本，助力數(shù)貿(mào)會搭建全球數(shù)字貿(mào)易交流合作平臺、推動數(shù)字貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的大會主旨落地。
當(dāng)下，“數(shù)字化”早已超越單純的技術(shù)工具范疇，成為重塑全球貿(mào)易格局、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的核心力量。它既表現(xiàn)為人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等前沿技術(shù)在貿(mào)易全鏈路的深度應(yīng)用，推動交易流程從“線下紙質(zhì)化”向“線上數(shù)字化”躍遷；也體現(xiàn)為貿(mào)易模式的創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易為主，轉(zhuǎn)向數(shù)字服務(wù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字技術(shù)貿(mào)易協(xié)同發(fā)展的新格局；更意味著全球資源配置方式的變革，通過數(shù)字化平臺打破地域壁壘，實(shí)現(xiàn)人才、資金、技術(shù)、信息的跨境高效流動。
對于數(shù)字貿(mào)易而言，人力資源是連接技術(shù)與產(chǎn)業(yè)、激活數(shù)字價(jià)值的關(guān)鍵紐帶。數(shù)字貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，催生了對高素質(zhì)數(shù)字人才的海量需求——從跨境數(shù)據(jù)分析師、AI算法工程師，到全球數(shù)字合規(guī)專家、跨文化數(shù)字運(yùn)營人才，這些人才的質(zhì)量與配置效率，直接決定了企業(yè)在數(shù)字貿(mào)易中的競爭力。同時(shí)，數(shù)字貿(mào)易也推動人力資源服務(wù)向“數(shù)字化、全球化、智能化”轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)的人力資源管理模式難以滿足企業(yè)跨境用工、動態(tài)人才配置、實(shí)時(shí)合規(guī)風(fēng)控等需求，而借助數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建覆蓋“招聘-管理-薪酬-合規(guī)”全流程的服務(wù)體系，能夠?yàn)閿?shù)字貿(mào)易的健康發(fā)展提供穩(wěn)定的人才管理支撐。數(shù)字貿(mào)易與人力資源的深度融合，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)升級的必然趨勢，今元集團(tuán)作為全球人力資源數(shù)字化綜合服務(wù)商，正是這一趨勢的積極踐行者和引領(lǐng)者。
一、技術(shù)賦能：以AI核心技術(shù)，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型“適配引擎”
數(shù)字化浪潮席卷全球，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從“選擇題”變?yōu)椤吧骖}”。然而，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，普遍面臨著業(yè)務(wù)流程差異大、數(shù)據(jù)孤島難打破、轉(zhuǎn)型成本高等共性痛點(diǎn)。今元集團(tuán)深耕人力資源數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域十余年，自主研發(fā)生成式AI+HR系列產(chǎn)品，從招聘到離職為企業(yè)打造貫穿員工全生命周期的數(shù)字化閉環(huán)管理，成為破解企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)的“適配引擎”。
1.智能招聘場景：梧桐ATS構(gòu)建高效招聘閉環(huán)，效率提升43.6%
招聘作為企業(yè)人力資源管理的核心“入口”，是推動人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵突破口。今元集團(tuán)基于自主研發(fā)體系，構(gòu)建了覆蓋招聘全鏈路的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施：一方面，打造人才供應(yīng)鏈平臺聚合10000+優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，形成穩(wěn)定的人才供給網(wǎng)絡(luò)；另一方面，旗下豆豆兼職招聘平臺通過支付寶就業(yè)頻道等官方流量渠道，精準(zhǔn)觸達(dá)海量求職人群，實(shí)現(xiàn)人才資源的高效匯聚。梧桐ATS（智能招聘管理系統(tǒng)）深度集成兩大平臺數(shù)據(jù)形成強(qiáng)大供給能力，完美適配多門店連鎖企業(yè)及大型集團(tuán)的批量化用工需求、規(guī)模化招聘場景與即時(shí)性補(bǔ)崗訴求，徹底打破傳統(tǒng)招聘的信息孤島與流程斷點(diǎn)。
在AI技術(shù)的深度賦能下，梧桐ATS構(gòu)建了全流程智能招聘能力矩陣，核心功能涵蓋智能人崗匹配、視頻簡歷管理、智能簡歷解析、多端協(xié)同辦公及企業(yè)人才庫建設(shè)等。其中，視頻簡歷采集與視頻面試環(huán)節(jié)，系統(tǒng)創(chuàng)新性融合計(jì)算機(jī)視覺（CV）與自然語言處理（NLP）技術(shù)，通過多模態(tài)融合算法對候選人的微表情、肢體語言、語音語調(diào)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，結(jié)合情感計(jì)算模型生成量化評估結(jié)果，有助于更準(zhǔn)確捕捉候選人的心理狀態(tài)與溝通特質(zhì)，為面試官提供客觀、科學(xué)的決策依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)招聘全流程效率提升43.6%，幫助力企業(yè)快速填補(bǔ)用工缺口，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
2.用工管理場景：梧桐People提供全生命周期管理，動態(tài)匹配業(yè)務(wù)需求
員工入職后的全流程管理效率，直接決定企業(yè)組織效能的提升空間。梧桐People（智能員工管理系統(tǒng)）深度貫穿員工“入-轉(zhuǎn)-調(diào)-離”全生命周期管理鏈路，構(gòu)建覆蓋組織人事建設(shè)、流程引擎自動化流轉(zhuǎn)、假勤規(guī)則動態(tài)配置、績效管理閉環(huán)、薪資個(gè)稅智能核算、多業(yè)態(tài)智能排班等模塊的一體化平臺。企業(yè)可基于自身業(yè)務(wù)屬性（如零售連鎖、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等）及用工管理需求場景，自由模塊化靈活配置，實(shí)現(xiàn)從員工入職建檔到離職交接的全流程在線化管理，減少人工干預(yù)環(huán)節(jié)，降低人力管理成本。
在企業(yè)人力規(guī)劃與業(yè)務(wù)協(xié)同環(huán)節(jié)，梧桐People自主研發(fā)基于TSA（時(shí)間序列分析）的多維預(yù)測AI模型，通過整合企業(yè)歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如銷售額、訂單量、客流峰值）、人力數(shù)據(jù)（如在崗人數(shù)、人均效能、排班飽和度）及外部變量（如節(jié)假日、促銷周期、行業(yè)淡旺季），構(gòu)建“業(yè)務(wù)指標(biāo)-人力需求”映射關(guān)系模型，預(yù)測未來7-90天細(xì)分時(shí)段的人力需求，為企業(yè)人力規(guī)劃提供量化決策依據(jù)，幫助提前調(diào)整排班計(jì)劃，避免人力浪費(fèi)或用工短缺，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)需求牽引人力配置”的動態(tài)對齊。
3.企業(yè)生產(chǎn)力場景：梧桐數(shù)字員工，構(gòu)建“人+數(shù)字員工”協(xié)同新范式
梧桐數(shù)字員工是一款專注于為企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化賦能的AI生產(chǎn)力工具。在生成式AI技術(shù)深度滲透企業(yè)運(yùn)營的當(dāng)下，梧桐數(shù)字員工依托大模型的語義理解、多模態(tài)交互與流程編排核心能力，構(gòu)建了一套聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的AI生產(chǎn)力中樞系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備低代碼/無代碼操作特性，企業(yè)無需專業(yè)開發(fā)人員介入，僅需通過可視化界面定義崗位角色畫像、配置標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（SOP）、上傳業(yè)務(wù)知識庫文檔，并基于API接口實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如官網(wǎng)、企微、CRM、ERP、客服平臺）的無縫集成，即可通過自然語言對話交互，完成對數(shù)字員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
訓(xùn)練完成后的梧桐數(shù)字員工，可具備特定崗位的專業(yè)能力，能夠模擬資深員工的邏輯思維與執(zhí)行路徑，自主處理售前咨詢響應(yīng)、售后問題閉環(huán)、運(yùn)營數(shù)據(jù)復(fù)盤、銷售線索跟進(jìn)等崗位任務(wù)，真正落地“人+數(shù)字員工”的協(xié)同用工模式，幫助企業(yè)以低技術(shù)門檻、低實(shí)施成本引入AI新質(zhì)生產(chǎn)力，重塑人力資源配置效率。
從人力資源生產(chǎn)力提升維度看，該協(xié)同模式通過“數(shù)字員工承擔(dān)重復(fù)性、規(guī)則性強(qiáng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（如高頻客服問答、數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)），人類員工聚焦高價(jià)值、創(chuàng)造性工作（如客戶關(guān)系深度維護(hù)、策略制定）”的分工機(jī)制，實(shí)現(xiàn)兩大核心價(jià)值：
1. 優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)：減少企業(yè)對基礎(chǔ)崗位人力的依賴，降低招聘、培訓(xùn)與管理成本，同時(shí)避免因人員流動導(dǎo)致的業(yè)務(wù)斷層。
2. 提升業(yè)務(wù)響應(yīng)效能：數(shù)字員工支持7×24小時(shí)不間斷作業(yè)，可將客戶需求響應(yīng)時(shí)效從小時(shí)級壓縮至分鐘級，顯著提升客戶滿意度與忠誠度，同時(shí)通過流程自動化減少人為操作誤差，加速企業(yè)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)處理能力與市場競爭力。
此外，梧桐數(shù)字員工與智能招聘管理系統(tǒng)「梧桐ATS」、智能員工管理系統(tǒng)「梧桐People」的數(shù)據(jù)層與業(yè)務(wù)層深度融合，使管理者和員工在操作及數(shù)據(jù)分析層面都得到極大的便利性和準(zhǔn)確性，全方位賦能企業(yè)人力資源的數(shù)字化與智能化升級。
二、全球技術(shù)平臺：鏈接世界，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)“無界網(wǎng)絡(luò)”
隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速融合，中國企業(yè)的國際化布局已邁入“深水區(qū)”，但跨境人力資源管理的痛點(diǎn)卻愈發(fā)突出：全球人才庫割裂，導(dǎo)致人才配置效率低下；跨境員工管理流程繁瑣，協(xié)同成本居高不下；跨境薪酬計(jì)算規(guī)則復(fù)雜，且即時(shí)發(fā)薪常受阻滯；合規(guī)政策適配滯后，易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)協(xié)同分析能力不足，難以支撐全球化決策制定……
為破解這些難題，今元集團(tuán)依托國內(nèi)市場的深厚運(yùn)營積累，進(jìn)一步拓展全球業(yè)務(wù)版圖，搭建起覆蓋亞太、美洲、歐洲、中東、非洲等區(qū)域的全球數(shù)字化系統(tǒng)——“金柚GEO?AI+全球人才管理平臺”。該平臺是深度融合AI大模型與“三端一體”架構(gòu)的全球化人力資源數(shù)字化協(xié)同管理系統(tǒng)。核心優(yōu)勢在于：依托首發(fā)的MCP（Model Connector Protocol），將平臺核心能力賦能于全球AI Agent調(diào)用，實(shí)現(xiàn)多智能體協(xié)同運(yùn)作；同時(shí)聚焦AI前沿技術(shù)研發(fā)，以技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)動上下游協(xié)同生態(tài)，重構(gòu)跨境用工全鏈路管理范式，為中國企業(yè)全球化運(yùn)營注入合規(guī)化、智能化、高效化的核心驅(qū)動力。
1.AI政策中樞與合規(guī)風(fēng)控：雙重保障，合規(guī)成本降低65%
合規(guī)是企業(yè)跨境經(jīng)營的“生命線”，而全球200多個(gè)國家及地區(qū)的政策動態(tài)瞬息萬變，給企業(yè)合規(guī)管理帶來巨大挑戰(zhàn)?；谑装l(fā)的MCP（Model Connector Protocol），平臺構(gòu)建了24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的AI政策監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掃描全球官方渠道的政策更新，結(jié)合屬地化專家團(tuán)隊(duì)的人工復(fù)核，形成“AI智能捕捉+專業(yè)人工校驗(yàn)”的雙重保障機(jī)制，政策更新時(shí)效性較行業(yè)平均水平領(lǐng)先72小時(shí)。此外，平臺搭載的的智能比對算法，可自動識別不同地區(qū)的政策差異點(diǎn)，并生成針對性合規(guī)應(yīng)對方案。數(shù)據(jù)顯示，該機(jī)制可使企業(yè)合規(guī)爭議發(fā)生率下降92%，合規(guī)管理成本降低65%，為企業(yè)全球化運(yùn)營筑牢合規(guī)“防火墻”。
2.全鏈路數(shù)字化服務(wù)體系：透明可追溯，客戶滿意度達(dá)98.7%
為解決跨境人力資源服務(wù)流程不透明、協(xié)同效率低的行業(yè)痛點(diǎn)，平臺引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)合同簽署、薪酬發(fā)放等核心服務(wù)環(huán)節(jié)的線上化閉環(huán)管理與全流程存證，客戶可通過平臺實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度圖譜，直觀掌握各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)“流程透明化、節(jié)點(diǎn)可追溯”。同時(shí)，平臺搭載集成AI資源調(diào)度算法的智能工單系統(tǒng)，通過智能分配服務(wù)資源、自動觸發(fā)流程節(jié)點(diǎn)，將服務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)；數(shù)字化協(xié)同機(jī)制則大幅減少跨部門、跨區(qū)域的服務(wù)摩擦，使服務(wù)爭議率降至行業(yè)平均水平的10%，客戶滿意度高達(dá)98.7%，為企業(yè)提供了高效、可靠的跨境人力資源服務(wù)體驗(yàn)。
3.跨境支付與資金安全：智能優(yōu)化，支付成本直降40%
跨境薪酬發(fā)放是企業(yè)跨境用工的核心需求之一，但匯率波動、支付通道成本高、回款時(shí)效慢等問題，長期困擾出海企業(yè)。對此，平臺集成金融級資金框架與智能匯兌優(yōu)化引擎，通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法實(shí)時(shí)分析全球匯率波動趨勢、不同支付通道的費(fèi)率與時(shí)效，自動匹配最優(yōu)換匯路徑與支付渠道，使跨境支付成本直降40%，回款時(shí)效提升48%。同時(shí)，每筆跨境交易均生成帶時(shí)間戳的電子憑證，支持多維度審計(jì)追溯，確保企業(yè)全球化資金管理的即時(shí)性、安全性與低成本。
截至目前，今元集團(tuán)的服務(wù)企業(yè)覆蓋制造業(yè)、信息科技、物流運(yùn)輸、礦業(yè)資源等多個(gè)領(lǐng)域，為中國企業(yè)高效、穩(wěn)健出海注入了“今元動能”。
三、深耕數(shù)字化外包：今元集團(tuán)“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，破局?jǐn)?shù)字貿(mào)易人力難題
無論是深耕本土市場的實(shí)踐積累，還是拓展全球服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)沉淀，今元集團(tuán)的核心競爭力始終錨定“技術(shù)+服務(wù)”深度融合——以數(shù)字化外包為核心服務(wù)模式，為企業(yè)提供全流程閉環(huán)、高適配性的人力資源數(shù)字化解決方案。該模式不僅輸出包含智能用工匹配、動態(tài)薪酬核算等在內(nèi)的領(lǐng)先數(shù)字化技術(shù)能力，更提供貫穿項(xiàng)目需求診斷、落地執(zhí)行、運(yùn)營優(yōu)化全生命周期的專業(yè)服務(wù)，成為今元集團(tuán)區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵壁壘。
在數(shù)字化外包服務(wù)體系搭建上，今元集團(tuán)已形成覆蓋海外人力資源配置及服務(wù)、業(yè)務(wù)外包、招聘流程外包、崗位外包、薪酬福利外包、社保服務(wù)、薪酬管理、勞務(wù)派遣的一站式服務(wù)矩陣，可精準(zhǔn)匹配制造、科技、金融、零售等不同行業(yè)企業(yè)的多樣化用工需求。依托遍布全球的專業(yè)交付能力，集團(tuán)可為企業(yè)量身定制彈性用工、合規(guī)管理解決方案，從人力資源維度立體化賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
地域布局層面，今元集團(tuán)已構(gòu)建“本土縱深+海外輻射”的全地域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：集團(tuán)總部扎根杭州，在北京、上海、廣州、深圳等多個(gè)核心城市設(shè)立分公司，全國范圍內(nèi)布局400多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)本土服務(wù)的“就近響應(yīng)、高效落地”；同時(shí)，在中國香港、新加坡、印尼、越南、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、迪拜等多個(gè)全球核心市場開設(shè)子公司并組建本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)能力覆蓋150多個(gè)國家和地區(qū)。這種全域化布局結(jié)合自主研發(fā)的人力資源數(shù)字化管理平臺，可實(shí)現(xiàn)跨國用工的“合規(guī)化管控、可視化運(yùn)營”，既提升了服務(wù)效率與質(zhì)量，更助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的智能化調(diào)度、精細(xì)化成本控制，進(jìn)一步釋放企業(yè)核心競爭力。
風(fēng)險(xiǎn)管控是數(shù)字化外包服務(wù)的核心保障，今元集團(tuán)從兩大維度筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線：一是標(biāo)準(zhǔn)先行，專注于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，結(jié)合全球勞動政策、稅務(wù)法規(guī)動態(tài)，建立項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)評估模型，提前擬定合規(guī)防控方案；二是專業(yè)支撐，組建由資深勞動法律師和合規(guī)顧問構(gòu)成的雇主法律事務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供用工合規(guī)審查、勞動糾紛應(yīng)對等支持，幫助企業(yè)降低用工分享、聚焦核心業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、平臺共贏。
數(shù)字貿(mào)易的核心，是從“商品的全球流通”向“要素的全球重組”升級，而人力資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，其數(shù)字化配置能力是數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的重要支撐。未來，今元集團(tuán)將繼續(xù)深化“國內(nèi)循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的發(fā)展布局，以更前沿的人力資源數(shù)字化技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的全鏈路服務(wù)，為全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入“今元力量”，更致力于為全球數(shù)字貿(mào)易與人力資源服務(wù)的深度融合提供可復(fù)制、可推廣的“中國方案”。
9月25日至29日，杭州大會展中心6號館絲路電商展區(qū)（6A-B019），今元集團(tuán)誠邀全球企業(yè)伙伴共赴數(shù)字貿(mào)易盛會，共話人力資源數(shù)字化未來，見證數(shù)字貿(mào)易的“人力底座”如何托起全球商業(yè)新增長極。
