中國人壽財險北京市分公司提醒您：防范“不正當(dāng)反催收”行為
近期，部分非法中介以“代理維權(quán)”“債務(wù)優(yōu)化”等名義，誘導(dǎo)消費者通過偽造證明、惡意投訴等違法違規(guī)手段逃避債務(wù)，嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益。為進(jìn)一步保護(hù)金融消費者財產(chǎn)安全與信用安全，中國人壽財險北京市分公司提示廣大公眾應(yīng)提高警惕，自覺抵制“不正當(dāng)反催收”行為。
“反催收”行為存在多重風(fēng)險，主要包括以下幾個方面：
一是法律紅線觸碰風(fēng)險
非法偽造醫(yī)療證明、貧困證明、死亡證明等材料涉嫌違反《刑法》第280條（偽造公章罪/證件罪），可能面臨3年以下有期徒刑；教唆他人虛假投訴則違反《治安管理處罰法》，最高可處10日拘留。
二是信用體系崩塌風(fēng)險
債務(wù)逃廢行為將被記錄至央行征信系統(tǒng)，導(dǎo)致個人信用評級降低，可能會影響購房貸款、信用卡申請、就業(yè)背調(diào)等社會活動。
三是資金安全失控風(fēng)險
非法中介通常要求預(yù)付高額服務(wù)費，且不承諾結(jié)果。消費者可能既損失服務(wù)費，仍需償還全部債務(wù)及滾雪球式罰息。
四是信息泄露衍生風(fēng)險
提供身份證、銀行卡、通訊錄等敏感信息后，可能被用于注冊空殼公司、洗錢等非法活動，甚至遭勒索威脅。
為幫助消費者依法理性維權(quán)，中國人壽財險北京市分公司提出以下建議：
一是主動協(xié)商優(yōu)先
逾期后立即聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)官方客服，說明困難原因（如失業(yè)證明、醫(yī)療單據(jù)），與官方渠道協(xié)商相關(guān)維權(quán)方案。
二是證據(jù)保全關(guān)鍵
留存催收錄音、短信截圖、轉(zhuǎn)賬記錄等原始證據(jù)，拒絕簽署中介提供的空白授權(quán)委托書，避免個人信息被濫用。
重要風(fēng)險提示
一是任何宣稱“百分百停催”“征信修復(fù)”的機(jī)構(gòu)均涉嫌欺詐，正規(guī)金融機(jī)構(gòu)不會通過社交平臺私聊推銷債務(wù)優(yōu)化服務(wù)。
二是“反催收”是黑產(chǎn)。借款人如利用虛假證明而騙取“優(yōu)惠”，則構(gòu)成欺詐，一經(jīng)核實，貸款方有權(quán)拒絕申請或撤銷該變更事項。
三是反催收組織利用消費者對債務(wù)壓力的心理，誘導(dǎo)其提供銀行卡、身份證等敏感信息，導(dǎo)致個人信息泄露風(fēng)險增加。此外，這些組織還通過虛假宣傳和高額服務(wù)費，進(jìn)一步加重消費者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
債務(wù)問題應(yīng)通過誠信與合法方式解決，切勿因短期壓力選擇違法路徑。目前，金融機(jī)構(gòu)對困難群體設(shè)有法定紓困政策，建議消費者主動通過官方渠道積極溝通，共同維護(hù)健康的金融生態(tài)環(huán)境。
