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以專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，助力企業(yè)客戶提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

上海 2025年6月17日 /美通社/ -- 2025年6月6日，transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos)旗下的合肥運(yùn)營(yíng)中心隆重舉辦10周年慶典儀式。合肥蜀山經(jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人與眾多合作伙伴出席并共同見(jiàn)證了這一具有里程碑意義的重要時(shí)刻。

慶典儀式現(xiàn)場(chǎng) 圖中左起依次為：transcosmos中國(guó) 聯(lián)絡(luò)中心事業(yè)部副總經(jīng)理 楊潔；大宇宙信息創(chuàng)造(中國(guó)) 總經(jīng)理 張劍；transcosmos中國(guó) 資深副總經(jīng)理 王曉華；transcosmos中國(guó) 總經(jīng)理 岡田俊也

慶典儀式上，transcosmos中國(guó)總經(jīng)理岡田俊也先生首先代表公司向全體員工及與會(huì)嘉賓致以誠(chéng)摯謝意，并發(fā)表感言道："2015年，transcosmos在合肥開設(shè)運(yùn)營(yíng)中心，為企業(yè)客戶提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。十年來(lái)，合肥中心從最初的30多名員工、僅1個(gè)項(xiàng)目起步，發(fā)展到如今擁有1100多名員工、10多個(gè)項(xiàng)目的大型運(yùn)營(yíng)中心，創(chuàng)造了令人矚目的成績(jī)。這些離不開合肥中心全體員工的共同努力與創(chuàng)新進(jìn)取；同時(shí)也離不開合肥市政府及合肥(蜀山)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)給予的大力支持與幫助。"

展望未來(lái)，岡田俊也先生滿懷信心地表示："合肥運(yùn)營(yíng)中心將繼續(xù)依托其得天獨(dú)厚的地理位置以及豐富的人才資源，從服務(wù)的速度、成本和質(zhì)量等多個(gè)維度出發(fā)，通過(guò)不斷提升聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，助力企業(yè)客戶提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。transcosmos對(duì)合肥乃至整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展充滿信心。我們將秉持初心，繼續(xù)以技術(shù)賦能服務(wù)，并與廣大合作方和企業(yè)客戶攜手并進(jìn)，共同書寫新的篇章！"

自1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，transcosmos的業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。2015年，為滿足客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需求以及對(duì)服務(wù)成本的綜合考量，transcosmos選擇在安徽省會(huì)城市——合肥開設(shè)運(yùn)營(yíng)中心。十年間，合肥市實(shí)現(xiàn)了從二線城市到‘新一線城市'的跨越式發(fā)展，這里不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施和極具吸引力的產(chǎn)業(yè)政策，吸引了眾多企業(yè)投資布局。transcosmos合肥運(yùn)營(yíng)中心的成功，正是得益于這座城市的蓬勃發(fā)展。

• transcosmos合肥運(yùn)營(yíng)中心概況

transcosmos合肥運(yùn)營(yíng)中心坐落于風(fēng)景秀麗、配套設(shè)施齊全的合肥蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。目前，該中心主要為互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品(FMCG)、數(shù)碼家電等行業(yè)的眾多知名品牌提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。

公司地址：安徽省合肥(蜀山)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園

座席數(shù)量：800+席

員工人數(shù)：1100+人

服務(wù)語(yǔ)言：中文、英語(yǔ)

業(yè)務(wù)范圍：電話呼入和呼出、在線聊天、電商平臺(tái)，AI智能應(yīng)用等渠道的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)

今后，transcosmos將繼續(xù)通過(guò)合肥中心及中國(guó)區(qū)其他運(yùn)營(yíng)中心的"Operational Excellence(卓越運(yùn)營(yíng))"，為企業(yè)客戶提供兼具效率與效益的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。同時(shí)，公司將持續(xù)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)客戶打造更智能、更高效的客服解決方案，積極推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的技術(shù)升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，賦能企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

• transcosmos大中華區(qū)發(fā)展 ?

transcosmos于1995年進(jìn)入中國(guó)，提供離岸服務(wù)，并于2006年在上海設(shè)立了第1家客戶聯(lián)絡(luò)中心，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)客戶提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。隨著中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前，transcosmos已經(jīng)在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢、內(nèi)江、鄭州、日照、蘇州、臺(tái)北等25個(gè)城市設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心和分公司，向中國(guó)及全球的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、顧客體驗(yàn)、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷、系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的BPO服務(wù)。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。