創(chuàng)新消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，歐萊雅與京東探索美妝可持續(xù)消費(fèi)新路徑
在可持續(xù)消費(fèi)理念日益深入人心的當(dāng)下，消費(fèi)者卻普遍存在 “Say - do - gap（言行差距）”，即認(rèn)同可持續(xù)理念，但在實(shí)際消費(fèi)中卻難以踐行。近日全球美妝巨頭歐萊雅集團(tuán)與京東簽署的可持續(xù)戰(zhàn)略合作協(xié)議中，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn)，推出京東首個(gè)美妝可持續(xù)消費(fèi)激勵(lì)計(jì)劃，通過創(chuàng)新機(jī)制探索破解之道，為美妝行業(yè)綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型提供新思路。
該美妝可持續(xù)消費(fèi)激勵(lì)計(jì)劃行動(dòng)源于一項(xiàng)關(guān)鍵洞察：盡管許多消費(fèi)者認(rèn)同可持續(xù)理念，但在實(shí)際行動(dòng)中仍存在"Say-do-gap（言行差距）"。為彌合這一差距，雙方將通過"建立標(biāo)識(shí)-積分激勵(lì)-定期互動(dòng)"三部曲，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者在電商平臺(tái)的美妝可持續(xù)消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)綠色消費(fèi)習(xí)慣，助力行業(yè)綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型。該計(jì)劃將于2025年下半年率先啟動(dòng)試點(diǎn)，并由歐萊雅作為今年唯一參與的美妝企業(yè)進(jìn)行開創(chuàng)性探索。
作為行動(dòng)基石，歐萊雅與京東是計(jì)劃率先在美妝行業(yè)內(nèi)建立京東首個(gè)"美妝環(huán)境友好產(chǎn)品"標(biāo)識(shí)，涵蓋綠色包裝、綠色制造等來自國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)及體系。消費(fèi)者在京東選購美妝產(chǎn)品時(shí)，可通過標(biāo)識(shí)逐步形成對環(huán)境友好產(chǎn)品的認(rèn)知。未來，通過購買擁有標(biāo)識(shí)的美妝產(chǎn)品、選擇無禮盒包裝或參與空瓶回收等可持續(xù)行為，消費(fèi)者可獲得青綠專屬積分用于權(quán)益兌換。依托京東"青綠計(jì)劃"擴(kuò)大覆蓋，該激勵(lì)機(jī)制將促進(jìn)消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)化，成為探索如何有效引導(dǎo)美妝可持續(xù)消費(fèi)行為的關(guān)鍵嘗試。后續(xù)，雙方還將聯(lián)合打造"青綠集團(tuán)日"可持續(xù)消費(fèi)系列活動(dòng)，推動(dòng)綠色消費(fèi)理念破圈。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售大時(shí)尚事業(yè)群負(fù)責(zé)人爾丁表示："作為一家大型零售企業(yè)，京東始終將綠色理念融入發(fā)展基因。我們非常開心與歐萊雅達(dá)成戰(zhàn)略合作，以數(shù)字化能力結(jié)合其可持續(xù)經(jīng)驗(yàn)，共同繪制美妝行業(yè)綠色消費(fèi)新藍(lán)本。此次攜手，讓可持續(xù)消費(fèi)體驗(yàn)更簡單、讓善意傳遞更深遠(yuǎn)，這不僅是京東‘青綠計(jì)劃'在美妝領(lǐng)域的標(biāo)桿實(shí)踐，更是向全社會(huì)發(fā)出的綠色邀約。我們期待與歐萊雅并肩，讓每一次綠色選擇，都成為改變世界的起點(diǎn)！"
在加速綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型的過程中，歐萊雅與京東深知，真正的可持續(xù)生態(tài)并不止于綠色產(chǎn)品的推廣，更要讓技術(shù)紅利轉(zhuǎn)化為普惠價(jià)值?；谶@一理念，雙方以"愛心"為紐帶，向欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)電腦設(shè)備，搭建起通向數(shù)字時(shí)代的橋梁，讓可持續(xù)發(fā)展的成果惠及更多鄉(xiāng)村青少年。
早在2019年，歐萊雅便在上海為隨遷子女學(xué)校搭建首間"綠色電腦教室"，并通過多年運(yùn)營，已陸續(xù)在江西、河南等地鄉(xiāng)村小學(xué)搭建八間電腦教室，捐贈(zèng)逾1800臺(tái)再生電腦和電子設(shè)備，為數(shù)千名流動(dòng)兒童點(diǎn)亮數(shù)字夢想。此次與京東的合作，正是歐萊雅多年來可持續(xù)公益理念的延續(xù)與創(chuàng)新。借助京東公益基金會(huì)的賦能，歐萊雅將加大再生電腦捐贈(zèng)力度和廣度，并在鄉(xiāng)村學(xué)校配套建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化"綠色I(xiàn)T電腦教室"，助力鄉(xiāng)村教育，彌合數(shù)字鴻溝。
當(dāng)"綠色I(xiàn)T電腦教室"為鄉(xiāng)村兒童開啟數(shù)字世界，歐萊雅與京東的可持續(xù)實(shí)踐正邁向更深遠(yuǎn)的布局——雙方堅(jiān)信，"年輕人"是驅(qū)動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的核心力量。激活當(dāng)代青年的創(chuàng)造力，成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)理念代際傳承的關(guān)鍵。
為此，雙方將進(jìn)一步深化"商業(yè)實(shí)踐+公益賦能"模式，支持青年多元化發(fā)展。京東作為電商合作伙伴，助力歐萊雅"有意思青年"校園義賣的數(shù)字化升級(jí)，提供銷售平臺(tái)和直播、電商、營銷等技能培訓(xùn)，提升大學(xué)生的商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力青年公益及未來多元化的發(fā)展。
從美妝可持續(xù)消費(fèi)激勵(lì)計(jì)劃到鄉(xiāng)村教育的數(shù)字基建，從青年成長的賦能體系到可持續(xù)消費(fèi)的生態(tài)構(gòu)建，歐萊雅與京東的戰(zhàn)略合作詮釋了商業(yè)向善的多元可能。當(dāng)綠色標(biāo)識(shí)助力可持續(xù)消費(fèi)選擇，當(dāng)電子教室照亮鄉(xiāng)村課堂，當(dāng)青年力量激活公益創(chuàng)新，綠色轉(zhuǎn)型成果更能實(shí)現(xiàn)普惠價(jià)值，美與可持續(xù)的力量也能惠及到更多的人群。
歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍表示："秀木成林，萬木成森。歐萊雅始終秉持開放共贏理念，通過‘齊心'深化與生態(tài)圈上下游伙伴的協(xié)同，邀請更多‘明天合伙人'加入這場‘有燎原，無終點(diǎn)'的可持續(xù)馬拉松。此次與京東集團(tuán)開展的全新可持續(xù)戰(zhàn)略合作便是有力佐證之一。我們非常重視并期待通過此次合作，協(xié)同京東的平臺(tái)影響力與消費(fèi)者鏈接的能力，以‘筑路徑'先行，構(gòu)建美妝行業(yè)可持續(xù)消費(fèi)范式；以‘傳愛心'接續(xù)，彌合鄉(xiāng)村數(shù)字鴻溝；以‘育青才'展望，澆灌明日希望之苗，傳遞更普惠的可持續(xù)價(jià)值觀，構(gòu)建繁榮的可持續(xù)消費(fèi)生態(tài)。"
