陽光人壽海南分公司召開“五一”假日經(jīng)營部署工作會議
4月30日，陽光人壽海南分公司召開“五一”假日經(jīng)營部署工作會議，分析當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，部署假日期間重點工作。海南分公司總經(jīng)理室成員、各平臺負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干參會。
首先，分公司負(fù)責(zé)人林詠就假日經(jīng)營工作做了具體部署，并強調(diào)要堅持以客戶需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌資源保障，優(yōu)化服務(wù)流程，強化隊伍能力建設(shè)，確保假日期間業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行與服務(wù)品質(zhì)雙提升。隨后，分公司消保部分別就假日期間柜面服務(wù)及應(yīng)急響應(yīng)機制進(jìn)行匯報；銀保、營銷等業(yè)務(wù)渠道圍繞客戶活動策劃、服務(wù)場景優(yōu)化及團隊支持方案展開研討。最后，林詠就具體工作提出三點要求：一是強化責(zé)任意識，壓實各級管理職責(zé)，確保假日經(jīng)營目標(biāo)有效分解落實；二是聚焦客戶體驗，結(jié)合節(jié)日場景推出特色服務(wù)舉措，主動做好客戶關(guān)懷與需求響應(yīng)；三是嚴(yán)守合規(guī)底線，加強銷售行為管理及消費者權(quán)益保護，嚴(yán)格落實海南金融監(jiān)管局相關(guān)工作要求。
后續(xù)，陽光人壽海南分公司將圍繞“一切為了客戶”的核心價值追求，持續(xù)完善服務(wù)流程，深化渠道協(xié)同，為全年業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展積蓄動能。
（海南分公司）
