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很多消費(fèi)者對(duì)家電存在認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為只要沒(méi)壞就可以一直用。實(shí)際上，家電產(chǎn)品和食品一樣，也有“保質(zhì)期”。根據(jù)《家用電器安全使用年限》，冰箱和空調(diào)的安全使用年限為10年，洗衣機(jī)、熱水器、吸油煙機(jī)為8年。超期服役的家電產(chǎn)品，存在各類部件或材料線路年久老化導(dǎo)致人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的安全隱患，比如漏電、漏氣、起火、機(jī)械危險(xiǎn)等。

此外，超期產(chǎn)品能耗增大，會(huì)大大增加電費(fèi)、水費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)消耗。以使用10年以上的空調(diào)為例，耗電量會(huì)上升20%。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)已使用超過(guò)10年的家電產(chǎn)品達(dá)7億臺(tái)，約占國(guó)內(nèi)家電保有量的四分之一。當(dāng)前，我國(guó)正處于家電報(bào)廢的高峰期，每年有 1 億至 1.2 億的廢舊家電被淘汰，并以平均每年20%的幅度增長(zhǎng)。

近日，陜西古城劉大爺家一臺(tái)用了25年的老冷柜正式“退休”。澳柯瑪工作人員親自將一臺(tái)全新冷柜為劉大爺送到了家里，安裝與調(diào)試后，耐心教會(huì)了劉大爺新款冷柜的使用方法。自去年國(guó)家推出以舊換新政策以來(lái)，看著家里的這臺(tái)老伙計(jì)，劉大爺心中萌生了換一臺(tái)新冷柜的念頭。從澳柯瑪售后服務(wù)中心得知此事后，澳柯瑪陜西工作人員第一時(shí)間與劉大爺取得聯(lián)系，并免費(fèi)更換了一臺(tái)全新的澳柯瑪冷柜。

本次家電以舊換新活動(dòng)開展以來(lái)，澳柯瑪積極響應(yīng)國(guó)家政策，充分發(fā)揮服務(wù)渠道直面用戶的觸點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，立足實(shí)際、統(tǒng)籌安排、有序推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新惠民活動(dòng)。在此前舉行的“尋找老用戶”活動(dòng)中，澳柯瑪為各地開展的活動(dòng)中冷柜使用年限排序前十名用戶免費(fèi)換購(gòu)指定型號(hào)冷柜。還特別對(duì)20年、15年、10年以上用戶提供相應(yīng)的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼，活動(dòng)的舉辦得到了眾多新老用戶的大力支持，用實(shí)際行動(dòng)提升了品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

以舊換新實(shí)施方案發(fā)布以來(lái)，澳柯瑪持續(xù)加力，推出了冰箱、冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電、熱水器等12類1000余款綠色節(jié)能產(chǎn)品參與補(bǔ)貼換新。為更好配合活動(dòng)開展，提升換購(gòu)體驗(yàn)，澳柯瑪金海豚五星服務(wù)將推出“送新-拆舊-安裝-拖舊”一站式服務(wù)，7*24小時(shí)無(wú)憂服務(wù)熱線，澳柯瑪專業(yè)工程師按約準(zhǔn)時(shí)上門，還提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)，免費(fèi)測(cè)電等愛(ài)心服務(wù)。

此外，在線上平臺(tái)，澳柯瑪積極整合線上資源，與京東、天貓等渠道緊密合作，參與發(fā)起線上家電以舊換新活動(dòng)。不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了上百款家電產(chǎn)品、及豐厚的補(bǔ)貼優(yōu)惠，還提供便捷、高效的換新服務(wù)體驗(yàn)。

匠心造精品，以高品質(zhì)智能化產(chǎn)品贏得用戶口碑

綠色化、智能化已成為家電產(chǎn)業(yè)最重要的發(fā)展方向之一。尤其是隨著新一代信息技術(shù)與家電產(chǎn)品深度融合，家電產(chǎn)品逐步從單品智能、場(chǎng)景智能向智能家居發(fā)展。生成式人工智能大模型讓智能家電、智能家居迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

“大家看到的這款冷柜，是行業(yè)首臺(tái)可左右開門、可敲擊開門、可靈活拼接的全新立式冷柜新物種。這也是澳柯瑪繼推出首臺(tái)深冷-40℃低溫冷柜、首臺(tái)風(fēng)冷無(wú)霜冷柜后又一領(lǐng)創(chuàng)產(chǎn)品，解決了我們家庭中對(duì)存儲(chǔ)空間、使用場(chǎng)景、家裝嵌入、深冷保鮮等的多種不同需求。這也是一款智能產(chǎn)品，通過(guò)接入澳柯瑪‘慧生活’APP，可以提供專屬智能管家服務(wù)?！痹谀迟u場(chǎng)開展的以舊換新活動(dòng)中，澳柯瑪多款智能綠色產(chǎn)品得到了用戶的青睞。

在家電領(lǐng)域，近年來(lái)，澳柯瑪持續(xù)聚焦家電產(chǎn)品高端化、智能化、套系化、綠色化創(chuàng)新。圍繞“溫度科技專家”的全新品牌定位，對(duì)各種溫度下智慧保鮮、智慧烹飪、智慧洗護(hù)、智慧空氣煥新的全溫區(qū)科技進(jìn)行探索，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，推動(dòng)多終端一體化的智慧家庭建設(shè)，致力于為用戶提供一個(gè)有溫度的“智慧家”。

前不久，澳柯瑪2025年制冷營(yíng)銷峰會(huì)上，冰箱新品圍繞“無(wú)界”與“領(lǐng)鮮”兩大核心理念，隆重推出了-36℃深凍室同級(jí)唯一的無(wú)界平嵌四門冰箱（BCD-460WPGXZ），“冰櫥一體”純平全嵌雙子星冰箱（BCD-508WPGXFV法式四門 、BCD-505WPGXZV十字四門），同級(jí)唯一零下40℃細(xì)胞級(jí)深凍、三系統(tǒng)三循環(huán)的十字四門冰箱（BCD-617WPGZTDXI），同級(jí)別容量最大、體積最薄的法式純平全嵌冰箱（BCD-430WPGXZ），同級(jí)最強(qiáng)冷凍力、厚度最薄的純平全嵌對(duì)開門冰箱（BCD-546WPHXZ），及行業(yè)首款平嵌側(cè)T大變溫冰箱（BCD-516WPHKZTD）等等，一系列旨在打破傳統(tǒng)界限、引領(lǐng)生活潮流的重磅新品，以強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容再次引爆冰箱市場(chǎng)。

作為中國(guó)冷柜行業(yè)的標(biāo)志性品牌，2025年冷柜重點(diǎn)推出了風(fēng)冷無(wú)霜冷柜、行業(yè)首創(chuàng)柔性變頻節(jié)能系列冷柜、晶鉆無(wú)界系列冷柜、-65℃超低溫冷柜、商用大冷柜等全新產(chǎn)品，再次實(shí)現(xiàn)了冷柜市場(chǎng)的全面引領(lǐng)。

對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握，也讓澳柯瑪產(chǎn)品受到了越來(lái)越多用戶喜愛(ài)。2024年4月，CSISC大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2023年度家用冷柜品牌口碑報(bào)告》。澳柯瑪家用冷柜憑借在品牌知名度、消費(fèi)者互動(dòng)度、品牌美譽(yù)度、質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評(píng)度、品牌健康度六個(gè)維度的卓越表現(xiàn)，再次以口碑總指數(shù)第一的成績(jī)奪冠，這是澳柯瑪連續(xù)第10年獲得該榜單冠軍。

當(dāng)前，澳柯瑪“甄選換新購(gòu)”活動(dòng)在全國(guó)正式展開。凡購(gòu)買澳柯瑪產(chǎn)品，均可享受以舊換新三重補(bǔ)貼，政府最高補(bǔ)貼2000元，澳柯瑪加碼最高補(bǔ)貼888元，更有門店送出的驚喜福利，用戶最高可省2888元。

購(gòu)買澳柯瑪四季儲(chǔ)鮮系列冰箱、純平全嵌系列冰箱、零嵌冷凍王系列冰箱，不僅有熱紅點(diǎn)鍋、高端料理機(jī)等產(chǎn)品贈(zèng)送，還可享受整機(jī)365天只換不修服務(wù)，同時(shí)可享壓縮機(jī)十年包修無(wú)憂售后服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)景氣有望在促消費(fèi)政策支撐下延續(xù)上行，智能化、國(guó)際化布局領(lǐng)先的行業(yè)企業(yè)有望持續(xù)受益。家電以舊換新也將進(jìn)一步釋放綠色智能家居商品消費(fèi)潛能，引導(dǎo)線上線下消費(fèi)市場(chǎng)加快繁榮。