帆陌優(yōu)+密集簽約多家保司，低空保險(xiǎn)TPA服務(wù)賽道迎來破局者
隨著低空經(jīng)濟(jì)寫入政府工作報(bào)告，無人機(jī)保險(xiǎn)這片藍(lán)海市場(chǎng)正迎來重要變革。但無人機(jī)應(yīng)用的深入，也讓無人機(jī)飛行風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備損壞、第三者責(zé)任等問題日益凸顯。近日，帆陌科技旗下產(chǎn)品“帆陌優(yōu)+”密集簽約渤海財(cái)險(xiǎn)在內(nèi)的多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，標(biāo)志著無人機(jī)保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)入“技術(shù)+服務(wù)+生態(tài)”協(xié)同發(fā)展的新階段。
低空保險(xiǎn)市場(chǎng)痛點(diǎn)待解，帆陌技術(shù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建服務(wù)壁壘
中國(guó)民航局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)無人機(jī)年飛行量已達(dá)2666萬小時(shí)，同比增長(zhǎng)15%，預(yù)計(jì)2035年低空經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將突破3萬億元，低空經(jīng)濟(jì)已成藍(lán)海。然而，無論是大疆無人機(jī)等消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，還是行業(yè)級(jí)作業(yè)設(shè)備無人機(jī)，無人機(jī)保險(xiǎn)理賠卻面臨維修配件價(jià)格不透明、事故定責(zé)專業(yè)門檻高、欺詐風(fēng)險(xiǎn)難以識(shí)別、損失確認(rèn)缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)等行業(yè)痛點(diǎn)。
與此同時(shí)，行業(yè)專家表示，傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)往往缺乏無人機(jī)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，事故第一現(xiàn)場(chǎng)多在三維空間，還原難度大，這直接導(dǎo)致無人機(jī)保險(xiǎn)理賠周期長(zhǎng)、成本高，制約了低空保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新。
帆陌優(yōu)+無人機(jī)保險(xiǎn)理賠TPA服務(wù)，依托專業(yè)的無人機(jī)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)，融合智能核賠系統(tǒng)及反欺詐技術(shù)，為保司提供從定責(zé)、定損到減損全流程解決方案，讓無人機(jī)保險(xiǎn)理賠更快、更準(zhǔn)、更省。憑借這一能力，帆陌優(yōu)+得以與渤海財(cái)險(xiǎn)、安誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、錦泰財(cái)險(xiǎn)、富德財(cái)險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司合作，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域低空業(yè)務(wù)核心玩家的覆蓋。
場(chǎng)景化解決方案落地實(shí)踐，生態(tài)協(xié)同創(chuàng)造降本空間
面對(duì)這些行業(yè)共性難題，帆陌科技憑借其技術(shù)積淀開啟了破局之路。帆陌優(yōu)+為合作保險(xiǎn)公司提供全流程TPA服務(wù)和可選分項(xiàng)服務(wù)兩種模式，靈活適配不同保司的業(yè)務(wù)需求，目前年處理理賠案件超5000個(gè)。其中，全流程托管服務(wù)適合暫無無人機(jī)核損能力的保司，包含從接案到結(jié)案全流程管理，含技術(shù)分析、責(zé)任認(rèn)定、減損方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行；而可選分項(xiàng)服務(wù)則適合對(duì)無人機(jī)理賠流程部分能力需要外包的保險(xiǎn)公司，按服務(wù)分項(xiàng)選購(gòu)。
在服務(wù)過程中，帆陌優(yōu)+高效銜接客服響應(yīng)、技術(shù)定責(zé)、減損處置等各個(gè)環(huán)節(jié)，并結(jié)合飛行日志、飛控?cái)?shù)據(jù)等20-30個(gè)數(shù)據(jù)分析檢查點(diǎn)，以及50-70個(gè)定責(zé)檢查項(xiàng)目，輸出精準(zhǔn)理賠結(jié)論。在湖北省某無人機(jī)理賠案件中，帆陌優(yōu)+收到完整理賠資料后當(dāng)日完成事故分析，從報(bào)案到結(jié)案全程僅用5天，較行業(yè)平均時(shí)效大幅縮短，既幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)效率，也顯著改善了用戶體驗(yàn)。
在資源層面，帆陌優(yōu)+聯(lián)動(dòng)包含大疆在內(nèi)的600+無人機(jī)廠家及售后維修點(diǎn)，構(gòu)建起覆蓋2358種設(shè)備的售后支撐網(wǎng)絡(luò)，配件采購(gòu)價(jià)格平均僅為市場(chǎng)價(jià)的60%，為保險(xiǎn)公司創(chuàng)造了顯著的降本空間。某無人機(jī)理賠案例中，客戶投保時(shí)保額23萬左右，事故發(fā)生后，設(shè)備全損，廠家給到客戶的采購(gòu)價(jià)23萬左右，給到帆陌的采購(gòu)價(jià)15.16萬，成功為保司減損8萬左右。
值得一提的是，依托自建反欺詐系統(tǒng)，帆陌優(yōu)+通過理賠歷史模式匹配、智能欺詐檢測(cè)等四大舉措，成功識(shí)別多起異常理賠案件。在某起涉嫌PS偽造損失照片的案件中，其通過技術(shù)驗(yàn)證精準(zhǔn)識(shí)破欺詐行為，為保險(xiǎn)公司規(guī)避潛在損失。
服務(wù)閉環(huán)賦能產(chǎn)業(yè)，帆陌優(yōu)+加速構(gòu)建低空保險(xiǎn)生態(tài)
作為全球首家無人機(jī)保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)商，帆陌科技經(jīng)過超10年的深耕細(xì)作，形成了以帆陌飛保、帆陌優(yōu)+、帆陌云e為核心的產(chǎn)品矩陣，覆蓋無人機(jī)全鏈條保險(xiǎn)服務(wù)，構(gòu)建起深厚的專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)了無人機(jī)保險(xiǎn)生態(tài)內(nèi)多方共贏。
此次帆陌優(yōu)+與保司的深度合作，將低空保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)推向更精準(zhǔn)、更高效的高度。通過“承保定價(jià)-理賠服務(wù)-風(fēng)險(xiǎn)減量”的閉環(huán)，帆陌優(yōu)+不僅提升了保險(xiǎn)公司的理賠效率，更推動(dòng)了無人機(jī)強(qiáng)制險(xiǎn)、無人機(jī)責(zé)任險(xiǎn)以及第三者責(zé)任險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)與場(chǎng)景化擴(kuò)容。
在低空經(jīng)濟(jì)政策利好的大背景下，專業(yè)TPA服務(wù)的介入將加速無人機(jī)保險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)范化進(jìn)程，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)切入低空經(jīng)濟(jì)賽道提供重要支點(diǎn)。未來，帆陌科技將繼續(xù)深化帆陌優(yōu)+服務(wù)的技術(shù)迭代，加強(qiáng)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、無人機(jī)廠商的生態(tài)協(xié)同。同時(shí)響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)制與低空業(yè)態(tài)深度融合，在無人機(jī)責(zé)任險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等核心產(chǎn)品領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為低空經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障，助力構(gòu)建穩(wěn)定健康的低空產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
